Россияне назвали самые раздражающие в деловом общении фразы
Что случилось. Сервис «Контур.Толк» провел опрос среди 1 500 россиян и выяснил, какие фразы сильнее всего раздражают их в деловой коммуникации. Главные из них: «прошу рассмотреть возможность», «синканемся» и «надо было вчера».
Также в топ‑10 самых раздражающих фраз вошли:
- уменьшительно‑ласкательные формы слов — «коллегушки», «отчетик», «человечек»;
- «мне за это не платят»;
- ИТ‑термины в деловом контексте — «фича», «баг», «флоу», «фреймворк», «закоммититься»;
- фразы из мемов — например, «А ничо тот факт, что…?»;
- «заранее спасибо», «спасибо за понимание»;
- «доброго времени суток»;
- «можем по‑быстрому».
Большая часть опрошенных отметила, что в деловом общении они предпочитают нейтрально‑деловой стиль или дружеский, но без панибратства. При этом 72% респондентов признались, что шаблонные или чрезмерно формальные фразы мешают донести суть или понять коллегу.
Что это значит для бизнеса. Стиль коммуникаций отражает атмосферу в компании, подчеркивает руководитель по инновациям продуктовой группы Толк в Контуре Павел Скрипниченко. Чтобы не создавать напряжение между коллегами, руководителю стоит договориться о правилах коммуникации в команде заранее.