
Что случилось. Росстандарт утвердил два новых стандарта в сфере туризма. Один закрепляет требования к гостиницам, другой — дает рекомендации по работе с иностранными туристами.
ГОСТ Р 72261‑2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования» охватывает основные аспекты работы гостиниц: информационное обеспечение, состояние прилегающих территорий, зданий и инженерных сетей, качество услуг, безопасность и охрану окружающей среды, а также требования к персоналу.
Национальный стандарт ПНСТ 1017‑2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по адаптации объектов туристской индустрии для приема иностранных туристов» дает практические советы средствам размещения, общепиту и другим элементам туристической инфраструктуры, которые принимают путешественников из‑за рубежа.
Что это значит для бизнеса. Документы вступят в силу с июня 2026 года — их текст пока не опубликовали. Эти стандарты носят рекомендательный, а не обязательный характер: как ожидается, они помогут туристическому бизнесу повысить качество услуг и сократить затраты на разработку собственных внутренних регламентов.





