СДЭК запускает сервис автоматизированных возвратов для ретейлеров

Что случилось. Оператор экспресс-доставки СДЭК представил новый сервис автоматизированных возвратов, сообщила пресс-служба компании. Решение разработано специально для ретейлеров: оно полностью исключает участие интернет-магазинов в обработке возвращенных товаров.

Сервис работает так:

1. Клиент возвращает товар в пункты выдачи заказов СДЭК — посылка уезжает на склад фулфилмента, где хранятся и отгружаются на маркетплейсы товары интернет-магазинов.
2. На складе сотрудники проверяют комплектацию и состояние товара.
3. Документы на возврат формируются автоматически, а товары проходят предпродажную подготовку: их заново упаковывают и сортируют.
4. На завершающем этапе интернет-магазин получает полный отчет об отгрузке и перемещениях товара в сервисе.

Отдельно устанавливать программное обеспечение для этого не нужно — сервис можно интегрировать с интернет-магазином через API.

Что это значит для бизнеса. Сервис от СДЭК упростит логистические цепочки и ускорит возврат товаров в продажу, а ретейлеры смогут проследить весь путь товара. Директор СДЭК Фулфилмент Евгений Бахарев отметил, что решение позволит интернет-магазину сэкономить до 70% на возвратах.

Фото: T. Schneider/Shutterstock/Fotodom