Региональные операторы связи теряют клиентов из‑за проблем с работой Ютуба
О чем речь. 25 июля глава комитета Госдумы по информполитике Александр Хинштейн сообщил, что скорость загрузки Ютуба на стационарных компьютерах снизится до 70%. Парламентарий утверждал, что деградация Ютуба — это вынужденный шаг, направленный не против российских пользователей, а против администрации иностранного ресурса.
8 августа Ютуб перестал открываться на территории России с персональных компьютеров, в работе мобильных приложений также возникли перебои.
Что случилось. Ассоциация малых операторов связи регионов — АМОР — направила в Минцифры и Роскомнадзор письмо, в котором сообщила, что операторы массово теряют абонентскую базу из‑за проблем с работой Ютуба в России.
В ассоциацию поступило 35 обращений от операторов, а за последние две недели число абонентов, которые заявили о расторжении договоров с операторами, превысило тысячу.
В письме ассоциации «Ростелесеть» в адрес этих же ведомств говорится, что операторы столкнулись с сильным и неравномерным замедлением работы Ютуба — из‑за этого количество жалоб пользователей на работу провайдеров кратно увеличилось.
В Ростелесети жалуются, что операторы не могут разъяснить пользователям причины возникших проблем: в итоге клиенты винят во всем провайдеров и отказываются от их услуг. В письме ассоциация просит Минцифры и Роскомнадзор предоставить официальное публичное разъяснение причин замедления Ютуба и выяснить, почему видеохостинг и другие сервисы Google работают с разной скоростью у разных операторов.
