Торговый эквайринг 0,99%Торговый эквайринг 0,99%Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Подробнее

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
Бизнес стал чаще дозваниваться клиентам после введения маркировки звонков

О чем речь. С 1 сентября 2025 года в России официально заработала обязательная маркировка телефонных звонков для компаний и ИП. Теперь абоненты видят не только номер, но и название бизнеса, а также категорию вызова — например, «доставка», «образование» или «услуги».

Что случилось. После вступления в силу закона о маркировке количество спам‑звонков в России сократилось на 25—30%, пишут Ведомости со ссылкой на представителей операторов связи.

При этом компании, которые начали использовать услугу маркировки звонков, фиксируют рост уровня дозвона до 60%, отмечают в Билайне.

В первую очередь услугу подключают компании из ретейла, микрофинансовые организации и маркетинговые агентства, говорит представитель Т2.

После введения маркировки компании стали более ответственно относиться к звонкам клиентам, сократили количество нецелевых вызовов и автоматических сбросов с целью получить ответный входящий звонок от абонента, рассказал представитель Мегафона.

В то же время расходы бизнеса на исходящие вызовы по итогам первого месяца полноценной работы платной маркировки выросли примерно на 70%, поэтому бизнес пока не спешит подключать услугу, отмечают источники издания. Кроме того, технически маркировка пока несовершенна, так как около 40% вызовов доходят до абонента без нее, говорят они.

Подпишитесь на рассылки

Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.

62K подписчиков

Дважды в неделю

Как вести бизнес в России

Важные новости, бизнес‑кейсы, разборы законов и практические советы для предпринимателей

15K подписчиков

Раз в неделю

Как зарабатывать на маркетплейсах

Новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов

20K подписчиков

Раз в две недели

Мероприятия для бизнеса

Анонсы вебинаров, конференций и других событий для предпринимателей

3K подписчиков

Раз в две недели

Рассылка для бухгалтеров

Новости и советы, которые помогут упростить работу и больше зарабатывать