Торговый эквайринг 0,99%Торговый эквайринг 0,99%Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Подробнее

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов

Что случилось. Большинство российских онлайн‑покупателей до сих пор сталкиваются с примитивными рекомендательными системами. Только 29% пользователей встречали персонализированные подборки, а 44% видят рекомендации базового уровня — «Популярные товары» и «Похожие товары», показал опрос Retail Rocket Group среди 1 274 респондентов.

В итоге лишь 6% покупателей всегда обращают внимание на рекомендации, еще 19% делают это часто, 31% — только когда что‑то заинтересует. 20% игнорируют рекомендации полностью.

При этом 37% россиян готовы платить больше в магазинах с качественными рекомендациями, а 30% — даже оформить платную подписку на улучшенные рекомендательные сервисы.

Среди условий, которые могли бы мотивировать к покупке через рекомендации, пользователи назвали:

  • соответствие ценовому диапазону;
  • демонстрацию реальной экономии;
  • более точный учет интересов;
  • помощь в поиске редких товаров;
  • объяснение релевантности рекомендации.

Что это значит для бизнеса. Большинство ретейлеров используют примитивные алгоритмы вместо современных решений на базе машинного обучения. При этом потребители явно готовы к более качественным рекомендациям, отметил гендиректор Retail Rocket Group CIS Павел Мысин. Рынку необходим качественный скачок в развитии рекомендательных технологий, чтобы раскрыть этот потенциал.

Подпишитесь на рассылки

Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.

62K подписчиков

Дважды в неделю

Как вести бизнес в России

Важные новости, бизнес‑кейсы, разборы законов и практические советы для предпринимателей

15K подписчиков

Раз в неделю

Как зарабатывать на маркетплейсах

Новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов

20K подписчиков

Раз в две недели

Мероприятия для бизнеса

Анонсы вебинаров, конференций и других событий для предпринимателей

3K подписчиков

Раз в две недели

Рассылка для бухгалтеров

Новости и советы, которые помогут упростить работу и больше зарабатывать