
Что случилось. Ozon и сервис корпоративного благополучия «Понимаю» объявили о создании программы коммуникационной, психологической и юридической поддержки сотрудников и владельцев пунктов выдачи заказов маркетплейса.
Цель проекта «Точка опоры» — помочь работникам справляться со стрессом, поддерживать их мотивацию и разрешать любые ситуации на работе и в трудовых процессах.
До старта высокого сезона сотрудники ПВЗ смогут пройти онлайн‑курсы по развитию психологической устойчивости, повысить навыки коммуникации, получить опыт быстрого решения типичных ситуаций. Также они смогут в онлайн‑режиме получать консультации юристов и психологов по своим кейсам, а владельцы ПВЗ — овладеть методиками повышения мотивации и лояльности сотрудников.
Во время высокого сезона распродаж заработает горячая линия поддержки от сервиса «Понимаю»: специалисты помогут партнерам маркетплейса справляться с напряжением и сложностями в работе.
Фото: KateV28/shutterstock/fotodom





