Селлерам Ozon придется платить за последнюю милю не только при успешной доставке заказа
О чем речь. Когда Ozon везет заказ до покупателя — в ПВЗ, постамат или в руки клиенту, — это услуга последней мили. Ее оказывают партнеры маркетплейса.
Услуга оплачивается селлером в момент вручения заказа покупателю.
Что случилось. С 4 марта на Ozon изменится схема оплаты последней мили. Ее будут взимать не только при успешной доставке, но также при невыкупах и отменах, когда курьер был в пути.
Если покупатель решает отменить или не выкупить заказ, курьер все равно полностью выполняет свою часть работы и выставляет за нее счет, пояснили в Ozon.
Если же клиент отменит заказ до выдачи курьеру, платы за последнюю милю по-прежнему не будет.
Фото: aappp/Shutterstock/Fotodom
