
О чем речь. Среднее время доставки до покупателя показывает, с какой скоростью доставляются товары. Чем оно меньше — тем выгоднее стоимость логистики по схеме FBO для селлера.
Что случилось. Ozon с 6 ноября 2025 года обновит несколько параметров, которые влияют на расчет среднего времени доставки.
Изменится состав кластеров. Их поделят на несколько, чтобы быстрее обрабатывать и доставлять товары:
- кластер «Сибирь» — на «Омск» и «Новосибирск»;
- кластер «Уфа» — на «Оренбург» и «Уфа»;
- кластер «Урал» — на «Пермь» и «Екатеринбург»;
- кластер «Юг» — на «Ростов» и «Краснодар».
Также выделят отдельный кластер «Тверь» — раньше он был в составе «Москва, МО и дальние регионы».
Помимо изменений для каждого из новых кластеров добавят как минимум один альтернативный с нормативным временем доставки в 45 часов, чтобы заказы по новым кластерам меньше влияли на среднее время.
Вместе с новой структурой кластеров:
- Ozon пересчитает нормативное время доставки: в некоторых кластерах оно станет больше, в других меньше или не изменится.
- Уберет у регионов, где нет проблем с поставками, часть альтернативных кластеров, при этом там по‑прежнему останется хотя бы один вариант с нормативным временем доставки 45 часов.
- Добавит два альтернативных кластера для «Дальнего Востока», который сейчас загружен: «Омск» и «Красноярск» с нормативным временем 45 часов. Селлеры смогут отправлять товары туда, если не получится записаться на поставку на «Дальний Восток».
Новые кластеры и нормативное время начнут применяться к заказам, сделанным 6 ноября и позже, поэтому в показателе они будут учитываться с этого же времени. Но до 12 ноября в среднем времени могут встречаться и старые кластеры с прежним нормативным временем — полностью показатель обновится 13 ноября.
Также с 6 ноября обновится состав кластеров в отчете «Доступность товаров»: продавцы смогут узнать, сколько товаров стоит поставить в каждый кластер, а также сразу создать поставку в несколько из них с помощью кнопки «Сделать поставку в кластер».
Фото: Егор Алеев/ТАСС

Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах
Сразу после подписки пришлем пять писем о главном: расскажем, как выбирать товары, систему налогообложения и маркетплейсы, на чем сэкономить и что поручить нейросетям






