Торговый эквайринг 0,99%Торговый эквайринг 0,99%Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Подробнее

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов

Что случилось. Ozon с 3 августа начнет учитывать в проценте отмен на FBS и realFBS те отправления, которые задержались по вине продавца, из‑за чего покупатель отказался ждать или забирать заказ. То есть должны выполняться два условия:

  • селлер просрочил отгрузку;
  • клиент отменил заказ, и в качестве причины указано «Ozon перенес срок доставки», «Слишком долго ждать», «Истек срок хранения отправления», «Заказ больше не актуален: долгие сроки доставки», «Покупатель не забрал заказ», «Задержали доставку, покупатель отказался ждать».

За каждую отмененную по вине селлера посылку Ozon удерживает 3% от стоимости товаров в ней, но не меньше 50 ₽ и не больше 700 ₽. Если процент отмен превысит 30%, маркетплейс может заблокировать схему.

Также с 3 августа Ozon даст больше времени на возражения по утилизации товаров. Вместо пяти дней после выставления отчетных документов у селлера будет месяц с самого момента списания товара. Если товары утилизировали из‑за повреждений, потребуется видео подготовки товаров к отгрузке.

Селлерам: поможем зарабатывать на маркетплейсах

Телеграм‑канал: 28 568 читателей

Селлерам: поможем зарабатывать на маркетплейсах
Подписаться

Подпишитесь на рассылки

Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.

62K подписчиков

Дважды в неделю

Как вести бизнес в России

Важные новости, бизнес‑кейсы, разборы законов и практические советы для предпринимателей

15K подписчиков

Раз в неделю

Как зарабатывать на маркетплейсах

Новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов

20K подписчиков

Раз в две недели

Мероприятия для бизнеса

Анонсы вебинаров, конференций и других событий для предпринимателей

3K подписчиков

Раз в две недели

Рассылка для бухгалтеров

Новости и советы, которые помогут упростить работу и больше зарабатывать