Что случилось. Российские фешен‑ретейлеры получают от продажи через собственные интернет‑магазины не более 10% выручки, выяснили аналитики Fashion Consulting Group. Недополучение доходов объясняют проблемами в работе сайтов: большинством из них неудобно пользоваться.
Эксперты Kokoc Group изучили 12 случайно выбранных интернет‑магазинов одежды. Оказалось, что ни один из них не смог показать скорость загрузки мобильной версии на 100 баллов. Между тем каждая секунда ожидания может на 5—10% снижать конверсию аудитории.
Часто встречаются и технические сбои. Поиск работает с перебоями, пользователи не могут добавить товары в корзину или вынуждены регистрироваться, чтобы добавить товары в избранное, — на этом этапе страницу покидают до трети потенциальных покупателей, отмечают в Kokoc Group.
Что это значит для бизнеса. Брендам следует уделять больше внимания тому, как устроены их интернет‑магазины. Крупные бренды, которые выстраивают онлайн‑продажи вокруг собственных каналов, зарабатывают на них до 30% от оборота, отметила гендиректор FCG Анна Лебсак‑Клейманс.
Чек‑лист «Как открыть интернет‑магазин»
Скачайте пошаговый план и следуйте ему, чтобы ничего не забыть, когда открываете бизнес с нуля





