
Что случилось. Налоговая служба совершенствует систему по приему обращений от граждан и бизнеса: с 1 ноября 2025 года ФНС перестанет принимать обращения через операторов электронного документооборота.
Отказываться от приема обращений через операторов ЭДО будут постепенно:
- с 1 июля максимальный размер файлов уменьшат с 5 до 1 МБ;
- с 1 октября прекратят использование специализированных приложений;
- с 1 ноября полностью остановят прием обращений.
Оставить обращение — ответ на требование, жалобу или предложение по работе налоговой — можно будет через Госуслуги или личные кабинеты на сайте ФНС.
Что это значит для бизнеса. Цифровые решения сделают работу с обращениями прозрачнее: обеспечат единую точку входа и позволят контролировать сроки рассмотрения, уверены в налоговой службе.
При этом другие процессы налогового администрирования по ЭДО сохранятся. Например, отправлять акты сверок или отвечать на запросы налоговой службы по‑прежнему можно будет через операторов.
Фото: Alexey Smyshlyaev/Shutterstock\Fotodom





