Эксперты назвали критерии, по которым зумеры выбирают товары
Аналитики изучили покупательские привычки зумеров в сегменте товаров повседневного спроса. Оказалось, что молодежь активно исследует новинки, но при этом отдает предпочтение небольшой группе брендов и старается ответственно подходить к потреблению, выяснили в агентстве «Нильсен» по результатам опроса 1 000 респондентов от 18 до 25 лет.
Зумеры стараются рационально подходить к покупкам. Например, их базовый продуктовый набор мало отличается от других поколений: в него входят хлеб, свежие овощи, фрукты и яйца. Но есть и отличия от более старших покупателей: у зумеров готовые блюда входят в пятерку лидеров по частоте покупок. Более 70% опрошенных часто покупают полностью готовые или требующие разогрева блюда.
Четверть зумеров отдают предпочтение собственным торговым маркам, СТМ, а не известным брендам. Например, фирменным продуктам Яндекс Лавки, Самоката или ВкусВилла. Если раньше покупатели воспринимали СТМ как компромисс по цене, то теперь их рассматривают как самостоятельный и конкурентный продукт по качеству, дизайну и уровню коммуникации.
Каждый четвертый зумер лоялен только одному бренду в категории. Молодежь открыта к экспериментам, но при этом четко планирует покупки, знает товар, бренд и даже цену будущей покупки. В других случаях зумеры выбирают из нескольких знакомых брендов.
Для каждого третьего зумера важен личный опыт потребления. Молодежи важен предыдущий опыт знакомства с брендом: для 41% опрошенных — при выборе сладкой газировки, для 42% — при выборе соков и для 44% — при покупке воды, как с добавками, так и без. Если однажды испортить впечатление от продукта, зумер может полностью отвернуться от бренда, показало исследование.
Эксперты выяснили, какие напитки и еду регулярно покупают зумеры
Молодежь предпочитает пить воду вместо энергетиков, а вместо крупных брендов для ежедневной продуктовой корзины выбирает частные марки.
При этом личный опыт употребления оказался главным фактором при выборе конкретного бренда. Если однажды испортить впечатление зумеру — вся торговая марка может попасть в «черный список» такого покупателя: https://l.tbank.ru/cuthatour
