Налоговая декларация без рисковНалоговая декларация без рисковБухгалтерия от Т‑Бизнеса: онлайн или с персональным бухгалтеромБухгалтерия от Т‑Бизнеса: онлайн или с персональным бухгалтеромПодробнее

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов

О чем речь. Курьера одной из челябинских пиццерий Додо уволили после того, как он укрыл бездомную собаку гостевым пледом. До этого животное полтора года подкармливали сотрудники, а ночевала Додобоня — так назвали собаку — на крыльце заведения. Однако в начале февраля 2026 года новая управляющая запретила команде ухаживать за собакой, а нарушителям пригрозила увольнением.

После того как о ситуации сообщили в СМИ, клиенты начали массово жаловаться на Додо Пиццу в соцсетях, удалять приложение и грозить отменой заказов.

Что случилось. Основатель сети пиццерий Федор Овчинников 24 февраля пообещал, что заведения Додо станут pet‑friendly. Компания оплатит Додобоне лечение и содержание в приюте, заявил он в телеграм‑канале.

Овчинников также извинился перед курьером и пообещал разобраться в ситуации с его увольнением. По словам предпринимателя, сотрудник мог бы вернуться к работе и стать куратором программ по поддержке животных.

Поступок управляющей Овчинников назвал «грубой и неподобающей рабочей коммуникацией», однако призвал не травить сотрудницу в социальных сетях. Предприниматель уверен, что ошибка стала системной: Додобоне следовало найти приют сразу, а не приучать к ночевкам возле заведения.

Что это значит для бизнеса. Репутация бренда может зависеть не только от качества продукта или услуги, но и от форс‑мажорной ситуации. Специалисты по управлению репутацией советуют не молчать, если бизнес сталкивается с негативом. Важно донести свое видение и разобраться в проблеме.

Сооснователь кофеен PIMS рассказал, как бизнес пережил скандал из‑за рекламы в соцсетях

PIMS: «Мы были в двух неделях от закрытия»

Подпишитесь на рассылки

Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.

62K подписчиков

Дважды в неделю

Как вести бизнес в России

Важные новости, бизнес‑кейсы, разборы законов и практические советы для предпринимателей

15K подписчиков

Раз в неделю

Как зарабатывать на маркетплейсах

Новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов

20K подписчиков

Раз в две недели

Мероприятия для бизнеса

Анонсы вебинаров, конференций и других событий для предпринимателей

3K подписчиков

Раз в две недели

Рассылка для бухгалтеров

Новости и советы, которые помогут упростить работу и больше зарабатывать