Торговый эквайринг 0,99%Торговый эквайринг 0,99%Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Подробнее

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов

Что случилось. Уровень сервиса в российских отелях будет постепенно снижаться при сохранении дефицита кадров в отрасли, заявил президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский. По его данным, в 2024 году нехватка персонала в крупных гостиничных комплексах на черноморских курортах достигла 20%.

Дефицит кадров особенно остро сказывается на отрасли гостеприимства из‑за низкого уровня автоматизации и низких зарплат, отметил Уманский.

С острой нехваткой персонала действительно столкнулись опрошенные Т‑Бизнес секретами участники рынка: представители петербургской гостиницы «Адмиралтейская» и сети отелей Norke заявили, что гостиницам в основном не хватает линейного персонала — горничных, администраторов, официантов.

Причины разные: сказались отток мигрантов из России, отток персонала из отрасли после пандемии, демографическая ситуация. По прогнозу участников рынка, в ближайшее время ситуация не изменится, и бизнесу придется адаптироваться под новые вызовы. Например, отельеры внедряют ИИ для коммуникации с гостями, предоставляют туристам возможность самостоятельно регистрироваться в номере, вводят системы лояльности для сотрудников.

По мнению директора гостиницы «Адмиралтейская» Ольги Киселевой, в России также стоит ввести особый налоговый режим для гостиниц, который позволит отельерам на равных с другими отраслями бороться за сотрудников и поддерживать номера в достойном состоянии.

Подпишитесь на рассылки

Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.

62K подписчиков

Дважды в неделю

Как вести бизнес в России

Важные новости, бизнес‑кейсы, разборы законов и практические советы для предпринимателей

15K подписчиков

Раз в неделю

Как зарабатывать на маркетплейсах

Новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов

20K подписчиков

Раз в две недели

Мероприятия для бизнеса

Анонсы вебинаров, конференций и других событий для предпринимателей

3K подписчиков

Раз в две недели

Рассылка для бухгалтеров

Новости и советы, которые помогут упростить работу и больше зарабатывать