Как работает кросс‑докинг и каким он может быть

Магазин одежды заказал партию курток от разных производителей. Каждый поставщик привез товары в распределительный центр, где их сразу же отсортировали и без хранения отправили в магазин. Так работает кросс‑докинг.

Разбираем, как применяют систему кросс‑докинга и в каких случаях она может быть полезна бизнесу.

Что такое кросс‑докинг

В обычном складировании товар привозят на склад, хранят там какое‑то время и потом отгружают получателю. В кросс‑докинге груз почти сразу отправляют дальше после того, как он поступит на склад.

Кросс‑докинг позволяет бизнесу сократить расходы на аренду склада и доставить заказ клиенту в короткий срок.

Виды сквозного складирования

Есть три формата кросс‑докинга:

1. Одноэтапный.
2. Двухэтапный.
3. Трехэтапный.

Одноэтапный. Самый быстрый и дорогой формат. Суть в том, что товары от поставщика сразу поступают на отгрузку без промежуточной сортировки или хранения. Одноэтапный формат удобен для заказов под конкретного клиента, когда известны объем и состав груза. Например, поставщик привозит палеты с напитками, которые сразу перегружают в машину для доставки в супермаркет.

Двухэтапный. Товары от поставщиков поступают на склад, где их перераспределяют по заказам и отправляют клиентам. Например, на склад приезжают продукты от нескольких поставщиков, их сортируют по магазинам сети и отправляют по маршрутам.

Трехэтапный. Этот формат применяют, когда часть груза поступает заранее или нужна комплектация. Сначала товары поступают на склад, где хранятся, после их объединяют с другими поставками и отправляют заказчику. Например, одежду от одного бренда привозят заранее, а аксессуары поступают позже — после чего весь заказ комплектуют и отгружают в бутик.

Формат кросс‑докинга выбирают в зависимости от задач логистики, сроков поставки и особенностей груза.

Преимущества и недостатки кросс‑докинга

У кросс‑докинга есть свои плюсы и минусы.

Преимущества:

1. Экономия на содержании склада. С кросс‑докингом не нужно содержать большие складские помещения, поэтому бизнес может снизить затраты на аренду мест хранения.
2. Быстрая доставка. Уменьшается время комплектации и поставки товара от производителя до конечного клиента.
3. Снижение рисков порчи товара. Благодаря тому, что товары комплектуют за меньшее время, они не успевают испортиться. Это особенно важно, например, для медикаментов или продуктов питания.

Недостатки:

1. Сложность в управлении. Если на одном этапе поставки произошел сбой, вся цепочка может остановиться. Например, поставщик задержал на час доставку товаров. Грузовик должен был забрать эту партию, но теперь не сможет выехать вовремя. Так весь график доставки сдвигается, и цепочка нарушается.
2. Зависимость от ИТ‑систем. Чтобы отследить каждый товар на всех этапах и избежать путаниц и задержек, нужна система управления складом — WMS.

Хотя плюсов больше, чем минусов, каждый бизнес сам решает, выгоден ему кросс‑докинг или нет.

Какие должны быть условия для реализации сквозного складирования

Чтобы кросс‑докинг эффективно работал, нужно выполнить несколько условий:

1. Организовать поставки. Все участники цепочки — поставщики, логисты и получатели — должны соблюдать сроки. Например, если груз с овощами задержится на полдня, это может сорвать поставку в супермаркет, где полки должны пополняться вовремя.
2. Интегрировать технологии. Например, как минимум необходим WMS, чтобы понимать, какие заказы нужно комплектовать и куда их отправлять.
3. Продумать инфраструктуру. Склад должен быть оборудован для быстрой перегрузки — с зоной сортировки и удобной логистикой на территории. В отдельных случаях может понадобиться специальное оборудование. Например, фармкомпании используют кросс‑докинг с холодильными камерами для перегрузки лекарств с определенным температурным режимом хранения.
4. Обучить персонал. Сотрудники должны уметь быстро и точно обрабатывать грузы. Особенно это важно при сборке заказов из разных поставок: ошибка может привести к неверной комплектации и задержке.

Без этих условий кросс‑докинг может дать сбой и замедлить логистику.

Где применяется кросс‑докинг

Кросс‑докинг используют как крупные ретейлеры, так и небольшие компании, среди них:

• ретейл и FMCG;
• e‑commerce и маркетплейсы;
• фармацевтика;
• автобизнес.

E‑commerce и маркетплейсы. Заказы после комплектации доставляют сразу клиентам или в постаматы.

Фармацевтика. Для доставки лекарств важны скорость и температурный режим. Поэтому они часто минуют хранение на складах и поступают сразу в аптеки.

Что важно запомнить

1. Кросс‑докинг — это способ логистики, при котором груз доставляют от поставщика к заказчику без хранения на складе.
2. Кросс‑докинг дает бизнесу конкурентное преимущество за счет быстрой доставки.
3. Для кросс‑докинга нужно несколько условий, например четкая координация и технологии. Без них цепочка поставок может сломаться.