Слепые зоны в инфраструктуре: как компании теряют контроль над своими активами
Современный бизнес, как правило, опирается на сложную и разветвленную ИТ‑инфраструктуру, включающую в себя множество сервисов, приложений, рабочих сред и оборудования. Однако в погоне за развитием и масштабированием компании часто упускают из виду некоторые элементы своей цифровой экосистемы, создавая так называемые «слепые зоны». Эти невидимые активы становятся легкой мишенью для злоумышленников и могут привести к серьезным последствиям.
Что такое «слепые зоны» и как они возникают
«Слепые зоны» — это сервисы, тестовые среды, приложения или оборудование, которые по каким‑либо причинам оказались вне поля зрения ИТ‑службы и руководства компании. Примеры:
- Забытые тестовые сайты, созданные для маркетинговых акций и давно заброшенные.
- Внутренние инструменты, разработанные сотрудниками, которые уволились или перешли в другие отделы.
- Старые версии программного обеспечения, работающие на компьютерах в удаленных филиалах или на личном оборудовании сотрудников.
- Облачные сервисы, подключенные отдельными сотрудниками без ведома ИТ‑отдела.
Согласно исследованиям, 54% российских компаний из разных секторов (от ИТ и ретейла до промышленности и энергетики) не знают обо всех устройствах и системах, которые используются в их организациях.
Возникновение «слепых зон» обусловлено рядом факторов, среди которых стремительный рост бизнеса, приводящий к усложнению ИТ‑инфраструктуры, использование сотрудниками, работающими удаленно, несанкционированных сервисов и приложений, взаимодействие с многочисленными внешними подрядчиками, имеющими доступ к ИТ‑ресурсам, а также некачественная передача дел при увольнении или смене должности, приводящая к потере важной информации об используемых сервисах и приложениях.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Почему «слепые зоны» — серьезная проблема для бизнеса
Наличие «слепых зон» в ИТ‑инфраструктуре создает серьезные риски для бизнеса. Их можно разделить на три категории.
Финансовые риски. «Слепые зоны» в ИТ‑инфраструктуре представляют собой основные точки проникновения злоумышленников, что может привести к утечке конфиденциальной информации о клиентах, партнерах или сотрудниках и повлечь за собой серьезные штрафы со стороны контролирующих органов. Кроме того, подобные инциденты подрывают репутацию компании, что может привести к оттоку клиентов и снижению доходов.
Репутационные риски. Утечки данных и сбои в работе ИТ‑систем, ставшие следствием «слепых зон», могут мгновенно получить широкое освещение в СМИ и социальных сетях, нанеся существенный ущерб репутации компании. Потеря доверия со стороны клиентов, партнеров и инвесторов, вызванная подобными инцидентами, чревата долгосрочными негативными последствиями для бизнеса.
Операционные риски. «Слепые зоны» в ИТ‑инфраструктуре могут спровоцировать сбои в работе критически важных систем, парализовать бизнес‑процессы и привести к значительным финансовым потерям. Кроме того, отсутствие актуальной информации об ИТ‑активах значительно затрудняет и замедляет процесс обнаружения и устранения возникающих проблем, что увеличивает время простоя и усугубляет негативные последствия инцидентов.
Реальные сценарии: как «слепые зоны» превращаются в кошмар для бизнеса
На практике «слепые зоны» могут стать причиной самых разных проблем. Среди основных следует отметить следующие.
Забытый поддомен используется для фишинга клиентов. Злоумышленники создают поддельный сайт, имитирующий страницу авторизации в онлайн‑банке или другом сервисе компании, и рассылают клиентам фишинговые письма, похищая их логины и пароли.
Неотключенный тестовый сервис хранит данные и становится точкой утечки. Тестовый сервис, использовавшийся для разработки нового функционала, содержит копию реальной базы данных клиентов, которая не была должным образом защищена. В результате хакерской атаки эта база данных попадает в руки злоумышленников.
Отдел самостоятельно подключил облачный сервис, который был взломан. Сотрудники отдела маркетинга, не согласовав свои действия ИТ‑отделом, подключили облачный сервис для хранения и обработки данных клиентов. Сервис оказался недостаточно защищенным, и злоумышленники получили доступ к конфиденциальной информации.
Что делать: практические шаги для защиты вашего бизнеса
Чтобы избежать негативных последствий, связанных с «слепыми зонами» в ИТ‑инфраструктуре, необходимо принять ряд мер. Отмечу главные из них.
Ведите единый реестр активов (включая облачные хранилища и сервисы). Создайте и регулярно обновляйте базу данных, содержащую информацию обо всех ИТ‑активах компании, включая их назначение, местоположение, ответственных лиц и другие важные параметры.
Регулярно проверяйте инфраструктуру на наличие «ничейных» объектов. Проводите регулярный аудит ИТ‑инфраструктуры для выявления несанкционированных или забытых сервисов, приложений и оборудования.
Назначить ответственных за каждый элемент. За каждым ИТ‑активом должен быть закреплен ответственный сотрудник, который будет следить за его безопасностью и работоспособностью.
После завершения проектов — отключить или передать на сопровождение все сервисы. По завершении проекта необходимо отключить неиспользуемые тестовые среды и передать на сопровождение все сервисы, которые продолжают функционировать.
Контроль — залог безопасности
Отсутствие контроля над ИТ‑инфраструктурой — это прямой путь к финансовым потерям, репутационным рискам и сбоям в работе. Регулярный аудит, ведение реестра активов, назначение ответственных лиц и использование современных инструментов для управления уязвимостями помогут вам выявить и устранить «слепые зоны» и обеспечить надежную защиту бизнеса. Безопасность ИТ — это важная часть общей стратегии управления рисками компании.
