Резервное копирование спасает деньги: зачем бизнесу нужны бэкапы
В эпоху цифрового бизнеса данные — это новая нефть, и их потеря может обойтись компании очень дорого. Но многие предприниматели до сих пор относятся к резервному копированию без должного внимания. Результатом сомнительной экономии становятся крупные финансовые потери, репутационные риски и терабайты утраченных ценных данных. О том, к чему приводит отсутствие бэкапов, и как резервные копии спасают бизнес рассказываем в нашей статье.
Что такое бэкап и зачем он нужен
Резервное копирование (backup) — это создание и хранение копий данных, которое дает возможность их восстановления в случае сбоев в работе основного хранилища, повреждения данных или их утраты. Создание резервной копии возможно для любого вида данных: от фото, видео и документов до программного кода и операционных систем. Бэкапы помогают:
- предотвратить потерю данных;
- восстановить работу после внутренних ошибок системы;
- откатить обновление, если оно оказалось нерабочим;
- восстановить данные после выхода оборудования из строя.
Сейчас автоматический бэкап делают даже мобильные OC — владелец смартфона может выгрузить все в “облако”, чтобы данные не были утрачены вместе с гаджетом. А когда речь идет о коммерческих данных, значимость резервных копий возрастает в десятки и сотни раз для любого бизнеса: от стартапов до самых крупных компаний.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Чем грозит утрата данных
Финансовые потери. Утрата данных — это прямой путь к убыткам. Бизнес теряет деньги, пока данные восстанавливают, и чем больше ценной информации было утрачено, тем больше финансовый ущерб вплоть до полного разорения. Эксперты подсчитали: в IT‑индустрии час простоя в зависимости от размера компании может стоить от $145,000 до $450,000. А в сфере торговли для крупных компаний ущерб от простоя дата‑центра может достигать $1 миллиона.
Репутационные риски. Если данные клиентов вдруг оказываются утрачены даже на время, доверие к компании неизбежно подрывается.
Социальная сеть MySpace, работавшая с 2003 года, в 2019 году объявила: пользовательский контент, созданный до 2016 года, был безвозвратно утрачен. Официально виноват «неисправный перенос серверов», но некоторые эксперты считали, что причиной тому попытка сэкономить на хранении данных. В результате люди не только потеряли огромный пласт интернет‑культуры 2000‑х, но и почти полностью утратили доверие к соцсети, которая к тому времени и так серьезно уступала в популярности конкурентам.
Штрафы и санкции. За утрату данных компаниям грозят не только прямые финансовые убытки, но и серьезные штрафы от государства. Например, в 2013 году банк Barclays был оштрафован на $3.75 млн. за утрату деловых переписок за 10 лет.
Если бизнесу и удастся хорошо отладить системы, это не защитит от природных угроз. В 2021 году крупный пожар уничтожил часть серверов дата‑центра OVH во Франции. Воздействию даунтайма подверглись 3,6 миллиона веб‑серверов, связанных с OVHcloud и представляющих 464 000 доменных имен. Причем восстановлению многие данные не подлежали, поскольку копии хранились на серверах в том же самом месте. При этом компания предлагала своим клиентам более дорогостоящий тарифный план, который предполагал хранение данных на серверах в разных локациях. Гео‑респределение резервных копий помогло бы избежать подобных утрат — даже если с сервером в одном месте что‑то случилось, другой бы продолжил работу.
Но даже наличие одного способа резервного копирования не спасает: хостинг‑компания Code Spaces, обещавшая клиентам надежное хранение данных, в 2014 году подверглась кибератаке, в результате которой злоумышленник стер большую часть клиентских данных и даже резервных копий с серверов. Отсутствие изолированных локальных копий и невозможность восстановить данные привело к тому, что компании пришлось прекратить свое существование.
Если крупная компания после подобного была вынуждена закрыться, то для малого бизнеса или стартапа, у которого на рынке еще нет репутации надежной компании, утрата данных с еще большей вероятностью может стать смертельной.
Когда бэкап спас бизнес: кейс “Истории игрушек 2”
Создание многочисленных резервных копий покажется паранойей только тем, кто никогда не сталкивался с потерей месяцев работы из‑за сбоя системы.
Осмотрительность технического директора Pixar спасла мультфильм “История игрушек 2”. Когда месяц работы над проектом был случайно удален сотрудником с сервера, выяснилось, что резервное копирование уже давно не работало. По рассказам сотрудников, если бы технический директор не сохранила все на свой домашний компьютер, было бы потеряно более 100 000 файлов, связанных с мультфильмом.
Норвежский алюминиевый концерн Norsk Hydro в 2019 году подвергся атаке вируса‑шифровальщика. Многие системы были зашифрованы, производство пришлось перевести в ручной режим, убытки росли с каждым часом. Однако компания приняла принципиальную позицию — не платить вымогателям ни цента, потому что имела актуальные резервные копии основных данных. И действительно, IT‑специалисты Hydro сумели постепенно восстановить работу из бэкапов.
Если важные данные регулярно сохраняются, а копии защищены, бизнес переживет даже атаку хакеров и катаклизмы, пусть и с издержками, но без разорения
Как защитить данные от потери прямо сейчас
В мире, где данные — основная ценность, надеяться на удачу опасно. Что стоит сделать каждому бизнесу, чтобы быть уверенным в безопасности своих данных?
Регулярно создавайте резервные копии. Выберите график резервного копирования, подходящий для вашего бизнеса, и соблюдайте его. Если потерять день работы неприятно, то потерять месяц или год — серьезный ущерб.
Не храните бэкапы в одном месте. Локальные копии — это хорошо, но если к этому добавляются внешние и облачные копии — еще лучше. Если резерв лежит там же, где и оригинал, единый сбой (пожар, вирус) может уничтожить все сразу.
Необходимо хранить 3 копии данных (оригинал и две резервных) на 2 разных типах носителей, и одна копия должна храниться вне офиса или в облачном хранилище.
Тестируйте восстановление. Бэкап бесполезен, если его нельзя восстановить быстро и корректно. Убедитесь, что ваши резервные копии не повреждены, что вы понимаете процесс восстановления, и регулярно проводите Disaster Recovery Test — имитацию чрезвычайной ситуации с восстановлением системы из резервной копии.
Учитывайте человеческий фактор. Единичная ошибка не должна уничтожить всю компанию — обучайте персонал обращению с данными, страхуйте себя техпроцессами и ограничением прав доступа для сотрудников.
Не жалейте ресурсов на информационную безопасность. Резервное копирование — часть общей стратегии безопасности. Шифруйте бэкапы, ограничивайте к ним доступ, используйте защиту от ransomware — вирусов‑шифровальщиков (например, immutable backup — не подверженные изменениям копии). Это те расходы, которые уберегут бизнес от разорения.
Если бизнес только набирает обороты, а данных не так много, это не означает, что можно экономить на резервных копиях — чем раньше вы займетесь сохранностью своих систем и научитесь применять лучшие практики бэкапирования, тем меньше вероятность, что что‑то пойдет не так в будущем.
Резервное копирование — это не паранойя, а залог выживания бизнеса
