Как бизнесу в сфере развлечений масштабироваться: опыт Ruda Games
В мире развлечений, где тренды меняются молниеносно, адаптация и инновации становятся ключевыми факторами успеха. Компания Ruda Games начинала с интеллектуальных квизов, но вскоре поняла, что для дальнейшего роста и масштабирования необходимо расширять продуктовую линейку и выходить на новые форматы.
Ключевой вызов заключался в изменении запросов аудитории. Мы обнаружили, что, несмотря на стабильный интерес к интеллектуальным играм, участники и заказчики всё больше стремились к новому опыту — более простым, веселым и эмоциональным форматам. Этот сдвиг стал серьезной проблемой, которую необходимо было решить, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Рынок диктует перемены: как мы заметили спрос на развлекательные мероприятия
В 2023 году, несмотря на популярность интеллектуальных игр, Ruda Games заметила, что многие клиенты начали искать более разнообразные и динамичные форматы развлечений. Аудитория стала стремиться к активным играм, которые дарят больше эмоций, вовлеченности и взаимодействия. Оставаться только в рамках интеллектуальных игр стало недостаточно для удовлетворения новых запросов рынка, обозначился риск «застревания в одном жанре» без возможности расширения аудитории, что означало бы потерю значительной части потенциальных клиентов и остановку роста компании.
Кроме того, в процессе исследования рынка развлечений мы выявили огромный спрос на корпоративные мероприятия. Наши корпоративные клиенты всегда высоко оценивали квизы, которые мы организовывали, но в повторных заявках неизбежно начал возникать вопрос: «А можно что-то не квизовое? Есть ли у вас другие форматы для корпоратива?» За годы работы в компании собралась сильная команда, включающая авторов, редакторов, гейм-продюсеров игровых продуктов и других креативных специалистов, которые, как оказалось, тоже сформировали свой профессиональный запрос — создавать полноценные сценарии и продюсировать мероприятия. Многие из них стремились расширить свои возможности и были заинтересованы в создании более разнообразных форматов игровых продуктов.
Появились необходимость в мероприятиях, сочетающих интеллектуальные игры с интерактивными шоу, развлекательными программами и командными активностями. Мы поняли, что можем предложить клиентам гибридные форматы, способные удовлетворить разнообразные требования: от стратегических тимбилдингов до эмоционально насыщенных корпоративных праздников.
Исследования рынка и опросы: как мы нашли ключевые направления для роста
Одним из важнейших этапов на пути к масштабированию бизнеса стал детальный анализ рынка и исследование нашей аудитории. Перед нами стояла задача не только расширить линейку продуктов, но и удовлетворить меняющиеся требования клиентов, сохранив уникальность и узнаваемость бренда. Чтобы лучше понять, в каком направлении развиваться, мы использовали подход customer development (custdev), который включал в себя регулярные интервью с нашими партнерами, клиентами и участниками мероприятий. Это позволило глубже понять их потребности и ожидания.
Кроме того, мы руководствовались концепцией Jobs To Be Done, которая помогла нам определить, какие задачи пользователи хотят решить с помощью наших продуктов и услуг. Исследование дало нам возможность не просто узнать, что нужно клиентам, но и понять, почему они выбирают те или иные продукты, а также какие эмоции и впечатления они хотят получить. Это позволило нам разработать более точные и эффективные решения, удовлетворяющие ключевые запросы наших аудиторий.
Опросы и обратная связь как основа для решений. Наши исследования типов игроков и клиентов позволили выявить три ключевые потребности, которые стали основой для будущих предложений:
- Востребованность к музыкальным продуктам — в результате анализа запросов на эмоционально насыщенный и увлекательный формат, который создавал бы атмосферу веселья, музыки, танцев и смеха, появилась концепция музыкального интерактивного шоу.
- Запрос на более «простые» игровые форматы — многие участники хотели, чтобы игры были без сложных механик и вопросов, у некоторых респондентов существовал страх, что в рамках интеллектуальной игры они не способны помочь команде, часть аудитории не воспринимала квизы как совместный отдых с друзьями и коллегами, а скорее как лишнии стресс.
- Востребованность интерактивных мероприятий и мини-игр — как корпоративные, так и частные клиенты искали развлекательные форматы, которые сочетали бы элементы соревнования и испытаний, популярных челленджей, которые в частности будут круто смотреться на видео и фото, чтобы поделиться этим событием в социальных сетях.
Эти направления были выявлены не случайно: мы постоянно тестировали новые гипотезы, разрабатывали прототипы игр и собирали обратную связь от реальных пользователей. Важнейшим этапом этого процесса стали многочисленные фокус-группы в разных регионах страны, где клиенты делились своими ожиданиями и предпочтениями. Благодаря этим данным мы увидели, что, помимо квизов, которые долгое время были нашим основным продуктом, люди также хотят получать более легкие, веселые, современные и социально вовлекающие форматы.
Тренды и их влияние на разработку продуктов. Мы также внимательно следили за тенденциями рынка. Растущая популярность телешоу и интернет-челленджей показала нам, что современная аудитория стремится активно участвовать в играх, где можно не просто соревноваться в знаниях, но и проявить творческие способности, артистизм и даже физическую ловкость. Такие форматы идеально подходили для корпоративных мероприятий, праздников и больших встреч с друзьями.
Также мы активно анализировали действия наших конкурентов, которые двигались в сторону более интерактивных и динамичных развлечений. Это наблюдение вдохновило нас на создание уникальных предложений, объединяющих лучшие решения с рынка и дополняющих их нашим собственным креативным подходом. Мы стремились не просто повторить успешные идеи, а привнести свежие элементы и оригинальные концепции, которые обеспечат нашим клиентам незабываемый опыт и позволят выделиться среди стандартных предложений.
Новые решения Ruda Games
Исходя из анализа, мы разработали несколько новых решений. Одним из первых стало «Шоу-Хэллоу!» — это студия шоу-игр, в которой участники могут стать героями популярных ТВ- и интернет-шоу.
Мы разработали восемь форматов, чтобы наши партнеры могли предлагать их для различных мероприятий и потребностей своей аудитории. Например, зажигательная караоке-игра станет отличным выбором для компаний, готовых петь и танцевать. Классическая игра универсальна и подойдет для любых событий — от семейной вечеринки по случаю дня рождения до тимбилдинга для сотрудников. Сценарий Kids & Teens позволит вам охватить рынок мероприятий для детских и подростковых праздников.В линейке также есть сценарий для девичников и полностью интерактивная игра на ловкость для любой аудитории.
Еще один продукт, который мы разработали, — «Туц Лото». Этот формат объединяет караоке и музыкальные игры, что делает его интересным для любителей активного досуга без сложных вопросов. В отличие от наших квизовых франшиз, таких как «Мозгобойня» и «Квизмашина», «Туц Лото» не требует глубоких размышлений. Этот формат позволяет нашим партнерам проводить мероприятия в нестандартных локациях, выходя за рамки традиционных пространств для квизов. Это привлекает новую аудиторию, заинтересованную в разнообразных развлекательных форматах, таких как музыкальные игры.
Для тех, кто предпочитает отдыхать дома, мы внесли значительные изменения в наш интернет-магазин PartyStore. Теперь в каталоге более 900 игр на любой вкус, включая викторины и тематические игры, посвящённые кино, музыке, сериалам, юмору и многим другим популярным темам. Также наша коллекция постоянно пополняется вечериночными играми, такими как Караоке Баттл, Крокодил на пати и другими.
Для семейных мероприятий мы выделили отдельную категорию игр, подходящих для детей и подростков. Это делает PartyStore универсальной платформой для организации досуга, подходящей для игроков всех возрастов. Все игры полностью автоматизированы: достаточно выбрать понравившуюся и запустить её на любом устройстве, независимо от повода или количества участников.
Важной частью нашей стратегии стало создание ивент-агентства Ruda Event, которое занялось организацией корпоративных мероприятий. Мы начали активно работать с корпоративными клиентами, организуя мероприятия для таких компаний, как «Сбер», «Газпром» и других крупных организаций. Хотя у нас были все ресурсы для выхода на этот рынок, ранее мы не уделяли этому направлению должного внимания. Постепенно стало очевидно, что корпоративный сектор требует современных, гибких и творческих подходов к организации событий.
В рамках Ruda Event мы предложили инновационные решения: от телемостов и интерактивных шоу до гибридных форматов, сочетающих онлайн- и офлайн-участие. Такие подходы особенно актуальны в свете последних изменений на рынке и помогают создать уникальный опыт для сотрудников и партнеров компаний. Мы также начали предлагать популярные в корпоративной среде форматы, не связанные напрямую с играми.
Один из ключевых аспектов корпоративных мероприятий — индивидуальный подход как к компании в целом, так и к каждому участнику. С помощью опросов мы можем учитывать интересы сотрудников и адаптировать программу под их предпочтения, например, предлагая персонализированные маршруты мероприятий с поддержкой чат-ботов.
Мы начали организовывать велнес-программы как важную часть корпоративных мероприятий 2024–2025 годов. Занятия йогой, медитации, здоровое питание и консультации психологов помогают снизить уровень стресса и способствуют повышению продуктивности и вовлеченности.
Кроме того, наша онлайн-платформа позволяет организовывать интерактивные викторины, шоу-игры и другие мероприятия в удаленном формате, что дает возможность проводить события любого масштаба, независимо от местонахождения участников. В условиях удаленной работы и распределенных команд такие решения становятся всё более востребованными.
Как Ruda Games адаптировала новые форматы для успешного масштабирования
Разработка новых продуктов и увеличение бизнеса принесли не только новые возможности, но и множество вызовов. Когда Ruda Games решила выйти за пределы привычных интеллектуальных игр и внедрить новые форматы, такие как музыкальные шоу и корпоративные мероприятия, перед нами встали серьезные задачи. Вот как мы их решали.
Для поддержания стабильного качества всех наших направлений мы разработали многоуровневую систему тестирования новых продуктов. Теперь каждый новый формат проходит несколько этапов проверки:
- Прототипирование и внутреннее тестирование — перед официальным запуском продукт тестируется на небольших аудиториях и фокус-группах, чтобы понять, как он работает в реальных условиях.
- Анализ и доработка — на основе отзывов и собранных данных мы вносим необходимые изменения и улучшения в продукт.
- Стандартизация и распространение — разрабатываются подробные инструкции, чек-листы и руководства для франчайзи, чтобы любой партнер мог легко внедрить новый формат.
Эта система тестирования позволила нам сократить количество ошибок и повысить качество всех мероприятий. Оптимизация процессов и гибкий подход к новым продуктам помогли компании адаптироваться к изменениям и продолжать успешно расти.
Новые подходы в Ruda Games: изменения, результаты и планы на будущее
Внедрение новых форматов и развитие корпоративного направления заметно повлияли на рост Ruda Games. За последние два года компания расширила свою партнерскую сеть, а количество проведенных игр увеличилось более чем на 50%. Это стало возможным благодаря разнообразию предложений и гибкости франчайзи, которые смогли адаптироваться к новым условиям и расширять свои проекты.
Например, наш партнер Анастасия из Московской области за три года развила свое дело до пяти городов, добавив к квизам новые шоу-программы. Ее пример иллюстрирует, как новые продукты помогают партнерам расширять свое присутствие на рынке.
Также стоит отметить пример Саманты из Денвера, которая запустила франшизу Ruda Games в США. Этот шаг стал важной вехой в международном развитии компании, показывая, как новые форматы могут работать в разных культурных и географических контекстах.
Опыт масштабирования Ruda Games показал, что гибкость и инновации — ключевые факторы успеха в сфере развлечений. Наше стремление к постоянному обновлению продукта, глубокое понимание запросов аудитории и вовлеченность в развитие партнеров позволили нам не только удерживать позиции, но и активно развиваться. В будущем мы планируем запустить мобильное приложение и продолжить расширение нашей франчайзинговой сети, а также внедрять новые форматы в сферу развлечений.
Как вы считаете, каким будет будущее индустрии развлечений: какие новые форматы или элементы вы бы добавили в квизы или игровые шоу, чтобы сделать их еще более захватывающими? Делитесь своим мнением и предложениями в комментариях!
Согласен с тем, что иногда хочется больше фана, а не напрягаться после рабочего дня.
Но, всё-равно, не забрасывайте квизы, этот формат, тоже нужен и полезен.
Отличная франшиза у ребят. Хорошая возможность для новичков начать свое дело, перенять опыт и рабочие инструменты и избежать многих ошибок.
Франшиза кстати бывает не только в офлайне, не и в онлайн https://franchise.cultform.ru/ — вот как пример онлайн-франшизы