Да, по делу сказано: в B2B уже мало просто получить заявку и быстро её обработать. Клиент сначала присматривается: сравнивает, читает кейсы, смотрит сайт, условия и только потом принимает решение. Поэтому выигрывает не отдельный канал, а общее доверие к компании, которое ещё нужно правильно донести до клиента на всех этапах продажи.