Роспотребнадзор отреагирует на рост числа жалоб на маркетплейсы

По ее словам, в целом число обращений по вопросу защиты прав потребителей в 2024 году выросло на 4%. Раньше 60% от всех обращений занимала торговля, однако в 2024 году ее доля снизилась до 48,5%, при этом выросла доля жалоб на услуги.

В сфере торговли все больший удельный вес среди жалоб занимают услуги маркетплейсов, отметила Попова. Из‑за этого Роспотребнадзор призывает ужесточить регулирование работы площадок.

В ведомстве уже подвели итоги 2024 года и поняли, какие изменения нужно внести в законодательство. При этом Попова не уточнила, о каких именно изменениях идет речь.

Фото: Anton Pentegov/shutterstock/fotodom