Wildberries и Ozon пересмотрели правила для продавцов по рекомендации ФАС
О чем речь. В начале октября Антимонопольная служба рекомендовала Wildberries и Ozon пересмотреть новые правила для продавцов после многочисленных жалоб со стороны бизнеса.
Среди прочего экспертов заинтересовали индекс остатка товара и инструмент «Привлекательная цена» на Wildberries. У Ozon специалисты обратили внимание на новые правила обработки возврата товаров продавцов на FBS и блокировку учетных записей покупателей.
Что случилось. Маркетплейсы пересмотрели правила для продавцов, введенные в августе и сентябре 2025 года, сообщила пресс‑служба ФАС.
Wildberries c 1 ноября отменил применение индекса остатка товара. После его внедрения предприниматели с низким индексом либо должны были оплачивать хранение товаров на инфраструктуре площадки по более высокой цене, либо на их товары устанавливались скидки без надлежащего согласования, отметили в ФАС.
Также площадка устранила изменения, связанные с «Конструктором тарифов». Через него формировался порядок оказания дополнительных услуг, от которых невозможно отказаться ранее установленного маркетплейсом срока, даже если предприниматели теряли к ним интерес.
Ozon скорректировал правила обработки возвратов товаров по модели FBS, когда заказы, которые были отменены или возвращены покупателями без претензий к качеству, автоматически отправлялись на склады маркетплейса для повторной продажи. В результате предприниматели лишались возможности свободно распоряжаться своим товаром.
Фото: Александр Казаков/ТАСС