Wildberries открыл первый автоматизированный ПВЗ

Что случилось. Объединенная компания Wildberries & Russ запустила свой первый Смарт‑ПВЗ — полностью автоматизированный пункт выдачи заказов, который может работать без менеджеров.

Попасть внутрь такого ПВЗ могут только клиенты с оформленным заказом: человеку нужно отсканировать QR‑код из приложения Wildberries у входа. После этого QR‑код надо поднести к терминалу — ячейка с заказом откроется автоматически.

Внутри Смарт‑ПВЗ несколько примерочных. Если заказ не подошел, его можно вернуть — для этого в течение часа после выдачи заказа нужно отсканировать его вновь и поместить товар в открывшуюся ячейку.

Пока Смарт‑ПВЗ работает в тестовом режиме, расширение пилотного проекта будет зависеть от обратной связи от клиентов и партнеров маркетплейса.