WB изменит систему штрафов за невыполненные заказы

Что случилось. Wildberries с 25 июня изменит систему штрафов за невыполненные заказы в ситуациях, когда покупку отменил продавец или клиент в результате недовоза товара. Нововведение коснется тех, кто работает по модели «Маркетплейс».

Теперь такие штрафы не могут превышать 25% от суммы продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней.

Исключение — продавцы, у которых сумма продаж не превышает 50 000 ₽. В таких случаях верхний порог составит 12 500 ₽.

⁠После достижения порога каждый следующий штраф за невыполненный заказ составит 1 копейку.

Ранее размер штрафа составлял 50% от стоимости заказа и его сумма не была ограничена.