Блокировка мессенджеров повергла российский бизнес в хаос
Треть опрошенных российских предпринимателей ощутили хаос из‑за блокировки мессенджеров, показало исследование компании edna. Еще 40% разозлились, а 14% почувствовали себя растерянными. При этом каждый десятый предприниматель обрадовался замедлению и смог разделить личное и рабочее общение.
Большинство опрошенных решили научиться пользоваться всеми доступными цифровыми инструментами, особенно теми, которые популярны у клиентов. На фоне блокировок бизнес стал чаще использовать традиционные каналы: 60% теперь пользуются электронной почтой, 54% — мобильной связью, 23% — СМС.
Почти четверть респондентов решили отказаться от заблокированных платформ.
Чтобы не потерять связь с клиентами, эксперты edna рекомендуют бизнесу прибегать к каскадным рассылкам: если человек не получит сообщение в одном канале, система автоматически направит его в следующий.
Фото: AlexandraPopova/shutterstock/fotodom
Стоит ли бизнесу в новых условиях искать альтернативные площадки и как это делать — в авторской колонке для Т‑Бизнес секретов рассуждает Алексей Ткачук, SMM‑стратег и создатель диджитал‑блога DNative.