Половина россиян не видят разницы между маркетплейсами
Что случилось. 50% россиян считают, что все маркетплейсы очень похожи и различий между ними почти нет, показал опрос платформы «Тет‑о-твет» Аналитического центра НАФИ среди 8 200 человек. В основном такое мнение высказали респонденты старше 35 лет, особенно мужчины.
При этом 41% опрошенных уверены, что разница между площадками все же есть. К этой группе относятся молодые россияне до 24 лет и чаще женщины.
Главное отличие между маркетплейсами — в ценах на продаваемые товары: так ответили 42% опрошенных. 13% указали на разную скорость доставки, 11% отметили разный уровень сервиса и техподдержки.
Что это значит для бизнеса. В условиях высокой конкуренции крупные игроки стараются выравнивать ценники, а покупатели все чаще сравнивают товары на разных площадках, а не остаются лояльными одному маркетплейсу, отмечает основатель агентства по продвижению на маркетплейсах «ШОЛЬЧЕВ» Евгений Шольчев.
При этом привычка и экосистемные преимущества тоже играют роль: многие пользователи предпочитают собирать корзину в одном месте — особенно если это удобно и дает дополнительные бонусы, говорит эксперт.
Фото: Anton Pentegov\shutterstock\fotodom