
Малый бизнес в России теряет потенциальную выручку в размере 2,25 млрд рублей в год, если вовремя не отвечает на звонки клиентов, подсчитали аналитики Билайн Бизнеса.
В 2025 году, по оценкам компании, предприниматели МСП пропустили более 15 млн звонков на корпоративных номерах.
Чаще всего сотрудники пропускают вызовы, когда уже разговаривают с другими клиентами, или же владелец бизнеса сам принимает запросы и не справляется с объемом нагрузки. В результате клиент уходит к конкурентам, а компания теряет выручку, отмечают эксперты.
Сохранить в закладках

