Зарабатывайте до 70 500 ₽ с клиентаПартнерская программа для бизнеса, поддержка 24/7
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Открыть ИП в Т‑Банке
Открыть ИП в Т‑Банке
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов
Новости

Продавцы Ozon пожаловались властям на работу маркетплейса с возвратами

Редактор: Софья Квасова
Продавцы Ozon пожаловались властям на работу маркетплейса с возвратами

Продавцы Ozon пожаловались на политику маркетплейса по возвратам: если покупатель отказывается от товара, площадка может сама решать, одобрять заявку или нет. Селлеры направили обращения в Минпромторг, ФАС и Генпрокуратуру.

Продавцы предлагают исключить из оферты маркетплейса пункты, которые позволяют ему принимать решения о возвратах без согласия продавца и привести логистику «в соответствие с принципами прозрачного рынка». Дело в том, что при необоснованных возвратах бизнес тратится на логистику и может потерять сам товар из‑за порчи или подмены покупателем.

Также селлеры просят провести межведомственную проверку действий компании и возможно — применить меры антимонопольного реагирования.

ФАС и Минпромторг подтвердили получение обращений. Государство работает над правилами регулирования рынка электронной торговли, отметили там.

Представитель Ozon в беседе с изданием «Ведомостямии» отметил, что для большинства возвратов селлеры могут самостоятельно принимать решения, а сохранность товара проверяют на складах и в пунктах выдачи.

Селлерам: поможем зарабатывать на маркетплейсах

Телеграм‑канал: 27 737 читателей

Селлерам: поможем зарабатывать на маркетплейсах
Подписаться
Публикуйте статьи в Блогах компаний

Бесплатно делитесь опытом и экспертизой от имени вашей компании и от себя

© 2006—2026, АО «ТБанк», лицензия ЦБ РФ №2673. Почта для вопросов: secrets@tbank.ru. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки информации, Правилами пользования сайтом и Политикой конфиденциальности. АО «ТБанк» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб‑сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб‑сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.
Войдите

Вы сможете комментировать статьи и сохранять материалы

Через сайт или соцсеть

Продолжая, вы даете согласие на получение рекламы и принимаете правила пользования сайтом, условия передачи информации
Условия предоставления согласия на получение рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи

Я даю согласие, если при заполнении формы мной не указано иное, на получение рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи от АО «ТБанк», ОГРН 1027739642281, универсальная лицензия Банка России № 2673, адрес 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2⁠-⁠я, д. 38А, стр. 26 (далее — Банк) и его аффилированных лиц, а также партнеров Банка.

Реклама и рекламная рассылка может быть направлена на привлечение внимания, формирование или поддержание интереса к продуктам/услугам Банка и партнеров и аффилированных лиц Банка.

Я уведомлен, что предоставление настоящего согласия является моим правом, осуществляется мной добровольно по моему собственному волеизъявлению, и не является обязательным условием для заключения с Банком универсального договора на предоставление продуктов/услуг Банка. Банк подтверждает, что отказ клиента и/или иного физического лица от получения рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи, не является основанием для изменения или расторжения универсального договора, отказа в выдаче или предоставлении продуктов и услуг Банка или отказа в заключении универсального договора на предоставление продуктов/услуг Банка.

Я уведомлен, что могу отказаться от получения рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи посредством направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты secrets@tbank.ru.

Согласие действует без ограничения срока с момента его предоставления до даты отзыва мной согласия.

Термины и значения, содержащиеся в настоящих Условиях предоставления согласия на получение рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи, используются в значении, определенном Условиями комплексного банковского обслуживания физических лиц, которые размещены на сайте tbank.ru.

Я уведомлен, что в случае непредоставления мной при заполнении формы согласия на получение рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи от Банка, аффилированных лиц Банка и партнеров Банка, подключение мной рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи от Банка, аффилированных лиц Банка и партнеров Банка осуществляется путем обращения через Дистанционные каналы обслуживания Банка.

Вы можете написать на электронную почту secrets@tbank.ru. Тогда вы будете получать рекламу и рекламные рассылки и узнавать о выгодных предложениях Банка, его аффилированных лиц и его партнеров

Добавьте почту

Мы отправим вам приглашение на мероприятие

Продолжая, вы принимаете правила пользования сайтом, условия передачи информации
Публикуйте статьи через телеграм‑бота

Проверим материал в течение 7 рабочих дней и разместим на главной странице сайта

Написать статью