Ozon изменит формулу расчета рейтинга товаров
Что случилось. Ozon будет рассчитывать рейтинг товаров по‑новому: для позиций с несколькими моделями будут учитывать, сколько отзывов получил каждый отдельный SKU.
Общую оценку будут складывать из средневзвешенного значения оценок всех SKU в карточке. Вклад отдельного SKU в общую оценку зависит от количества отзывов на него.
Например, у товара три цвета — белый, черный и красный:
- на белый оставили 120 отзывов, и его оценка 4,7;
- на черный — 80 отзывов, и его оценка 4,3;
- на красный — 200 отзывов, и его оценка 4,9.
По старой формуле товар бы получил рейтинг 4,6, а по новой — 4,7.
Что это значит для бизнеса. Благодаря новой формуле получится учесть не только оценку, но и популярность каждого варианта товара. А значит, рейтинг не снизится из‑за модели товара с одним негативным отзывом, говорят в Ozon.
Фото: KELENY/shutterstock/fotodom
Сохранить в закладках