Ozon с 14 апреля ужесточает правила работы на площадке
Ozon с середины апреля меняет правила работы с площадкой для селлеров.
Так, на realFBS с 14 апреля увеличиваются штрафы за превышение индекса ошибок. За отмену заказа от стоимости всех товаров в отправлении маркетплейс будет брать:
- 9% при индексе от 2,1 до 5%;
- 18% при индексе от 5,1 до 10%;
- 27% при индексе больше 10%.
Минимальная сумма штрафа составит 150 ₽, а максимальная — 7 000 ₽.
На FBO с 14 апреля сокращается срок вывоза товаров со склада силами Ozon с 65 до 60 календарных дней после получения заявки.
Кроме того, с 15 апреля Ozon будет по‑другому работать с селлерами, которые, вопреки правилам, объединили в одну карточку товары разных моделей, категорий или брендов.
Об однократной ошибке маркетплейс сообщит селлеру и не будет показывать покупателям неверную группу — карточки будут видны только по отдельности.
Грубым нарушением будут считать систематический повтор ошибки, а также создание с нарушением более 30% всех объединений в личном кабинете. Тогда показ всех созданных групп приостановят, также могут удержать штраф 1 000 ₽ за каждый случай. Штрафа не будет, если исправить нарушение в течение семи дней после уведомления.
Также Ozon с апреля актуализирует список товаров, которые нельзя продавать на площадке. Туда войдут товары, которые в СМИ называют опасными или вредными для жизни и здоровья человека и в отношении которых эти сведения не опровергнуты.
Вместе с тем с 7 апреля Ozon начал раньше сообщать об автодобавлении товаров в акции: не за три, а минимум за пять рабочих дней до даты.
Фото: KELENY/shutterstock/fotodom
