Ozon изменит правила работы с возвратами и повысит тариф за перемещение между складами
Ozon обновил условия договора с продавцами. В декабре и январе вступят в силу некоторые новые положения.
В частности, маркетплейс уточнил формулировки о клиентских возвратах, невыкупах и отменах. Такие позиции возвращаются через склад:
- на схеме FBO;
- на схеме FBS — при включенной опции «Отправка возвратов FBS на склад Ozon» в настройках возвратов. Опция появится в личном кабинете 24 декабря 2025 года. Ранее такие возвраты отправлялись на склад автоматически;
- на схеме realFBS Standard с доставкой в ПВЗ Ozon — при включенном функционале.
Тариф за услугу перемещения товаров между складами Ozon станет выше с 19 января. Стоимость составит:
- для товаров до одного литра — 38 ₽ вместо 35 ₽;
- за каждый дополнительный литр свыше 1 литра — 10 ₽ вместо 5 ₽.
Тариф для товаров свыше 175 литров остается прежним — 910 ₽.
Также с 25 декабря маркетплейс изменит формулу, по которой считает размер возмещения за утраченные или поврежденные товары. Она станет полностью одинаковой на FBO и FBS, а на realFBS будет работать по похожей логике. Прежние расчеты в формуле заменит одно действие — стоимость товара умножат на коэффициент возмещения.
Фото: Руслан Яроцкий/URA.RU/ТАСС
Сохранить в закладках