Зарабатывайте до 70 500 ₽ с клиентаПартнерская программа для бизнеса, поддержка 24/7
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Открыть ИП в Т‑Банке
Открыть ИП в Т‑Банке
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов
Идеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов
Новости

Wildberries добавил функцию отложенной публикации негативных отзывов

Редактор: Алексей Ильин
Wildberries добавил функцию отложенной публикации негативных отзывов

В «Конструкторе тарифов» на Wildberries появилась новая функция — «Отложенная публикация негативных отзывов». С ее помощью селлер может пообщаться с покупателем и разобраться, почему он поставил низкую оценку.

Подключить опцию можно на разный минимальный срок действия. Стоимость опции на период 90 дней — 1% комиссии с продаж.

Если опция подключена, отзывы с оценкой от 1 до 3 звезд не будут публиковаться сразу. После получения такого отзыва автоматически откроется чат с покупателем, где можно уточнить, почему он поставил такую оценку.

После ответа покупателя запустится таймер — у продавца будет три дня на решение вопроса, в течение этого времени отзыв не опубликуется.

Если у селлера получится решить проблему покупателя, можно попросить его дополнить первоначальный отзыв и изменить оценку. Когда покупатель дополняет отзыв, на рейтинг влияет новая оценка, а не первоначальная.

Чтобы подключить отложенную публикацию негативных отзывов, необходимо также активировать опцию, которая открывает доступ к чату с покупателем. Нужно зайти на страницу опции «Чат с покупателем, оставившим отзыв», перейти во вкладку «Дополненная версия» и нажать кнопку «Подключить».

Фото: Валерий Шарифулин/ТАСС

Публикуйте статьи в Блогах компаний

Бесплатно делитесь опытом и экспертизой от имени вашей компании и от себя

© 2006—2026, АО «ТБанк», лицензия ЦБ РФ №2673. Почта для вопросов: secrets@tbank.ru. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки информации, Правилами пользования сайтом и Политикой конфиденциальности. АО «ТБанк» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб‑сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб‑сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.
Войдите

Вы сможете комментировать статьи и сохранять материалы

Через сайт или соцсеть

Продолжая, вы даете согласие на получение рекламы и принимаете правила пользования сайтом, условия передачи информации
Условия предоставления согласия на получение рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи

Я даю согласие, если при заполнении формы мной не указано иное, на получение рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи от АО «ТБанк», ОГРН 1027739642281, универсальная лицензия Банка России № 2673, адрес 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2⁠-⁠я, д. 38А, стр. 26 (далее — Банк) и его аффилированных лиц, а также партнеров Банка.

Реклама и рекламная рассылка может быть направлена на привлечение внимания, формирование или поддержание интереса к продуктам/услугам Банка и партнеров и аффилированных лиц Банка.

Я уведомлен, что предоставление настоящего согласия является моим правом, осуществляется мной добровольно по моему собственному волеизъявлению, и не является обязательным условием для заключения с Банком универсального договора на предоставление продуктов/услуг Банка. Банк подтверждает, что отказ клиента и/или иного физического лица от получения рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи, не является основанием для изменения или расторжения универсального договора, отказа в выдаче или предоставлении продуктов и услуг Банка или отказа в заключении универсального договора на предоставление продуктов/услуг Банка.

Я уведомлен, что могу отказаться от получения рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи посредством направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты secrets@tbank.ru.

Согласие действует без ограничения срока с момента его предоставления до даты отзыва мной согласия.

Термины и значения, содержащиеся в настоящих Условиях предоставления согласия на получение рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи, используются в значении, определенном Условиями комплексного банковского обслуживания физических лиц, которые размещены на сайте tbank.ru.

Я уведомлен, что в случае непредоставления мной при заполнении формы согласия на получение рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи от Банка, аффилированных лиц Банка и партнеров Банка, подключение мной рекламы и рекламной рассылки по сетям электросвязи от Банка, аффилированных лиц Банка и партнеров Банка осуществляется путем обращения через Дистанционные каналы обслуживания Банка.

Вы можете написать на электронную почту secrets@tbank.ru. Тогда вы будете получать рекламу и рекламные рассылки и узнавать о выгодных предложениях Банка, его аффилированных лиц и его партнеров

Добавьте почту

Мы отправим вам приглашение на мероприятие

Продолжая, вы принимаете правила пользования сайтом, условия передачи информации
Публикуйте статьи через телеграм‑бота

Проверим материал в течение 7 рабочих дней и разместим на главной странице сайта

Написать статью