Молодые россияне хотят видеть кофейни в современных ПВЗ

28% россиян в возрасте 26—35 лет хотели бы видеть кофейни в современных пунктах выдачи заказов маркетплейсов, показал опрос Ozon среди 1,2 тысячи человек.

Также россияне хотели бы видеть в пунктах выдачи больше примерочных, а сами помещения сделать просторнее. Еще одно популярное пожелание — обустроить ПВЗ мягкими диванами. Кроме того, половина респондентов хотят видеть недалеко от пункта выдачи продуктовый магазин.

73% опрошенных заявили, что не выбрали бы пункт выдачи заказов повторно из‑за грубого поведения сотрудника, а 52% — из‑за некомпетентности и плохого сервиса.

Фото: Stock Rocket/Shutterstock/Fotodom