Ученые выяснили, как грамотно использовать энтузиазм сотрудников
Что случилось. Доцент Harvard Business School Джон Яхимович изучил, как энтузиазм сказывается на работе сотрудников. В исследовании участвовали 829 специалистов из инженерной компании. Респонденты в течение 20 дней оценивали уровень своей вовлеченности в работу и эмоционального истощения.
Вовлеченные сотрудники могут вдохновлять коллег. Энтузиазм заразителен — сотрудники меньше устают, а показатели команды растут. Но коллеги могут уставать от чужого энтузиазма и тратить много сил на восстановление. Джон Яхимович советует руководителям нормально относиться к тому, что не все сотрудники работают с одинаковым энтузиазмом.
Если женщина проявляет энтузиазм в работе — это чаще воспринимается как должное. Мужчины менее усидчивые и прилежные, поэтому их энтузиазм заметно сильнее. Управленцам стоит учитывать этот момент при награждении или повышении сотрудников.
Менеджерам нужно заботиться о вовлеченных сотрудниках. Если сотрудник увлечен работой — ему сложно самостоятельно отслеживать нагрузку. Такому работнику проще поручать объемные задачи, но в долгосрочной перспективе сотрудник может выгореть, а его продуктивность — снизиться.