Узнайте сумму кредита в Т‑БизнесеУзнайте сумму кредита в Т‑БизнесеОт 2 минут онлайнОт 2 минут онлайнПодробнее

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
Яндекс Маркет внедрил ИИ-эксперта в ПВЗ

Что случилось. Яндекс Маркет открыл своим пунктам выдачи заказов доступ к сервису «Нейроэксперт», который призван упростить работу сотрудников. Он работает в режиме чата и мгновенно помогает операторам найти нужную информацию.

В основе Нейроэксперта — технология YandexGPT 5 Pro. В ИИ‑помощника компания интегрировала информационные материалы маркетплейса, справки, обучающие курсы и должностные инструкции — сервис генерирует ответы, опираясь на актуальную информацию площадки.

Воспользоваться Нейроэкспертом можно в личном кабинете — там же, где расположена опция обращения в поддержку.

Что это значит для бизнеса. По данным Яндекс Маркета, каждый день в поддержку приходит более 4 000 обращений от операторов ПВЗ. Теперь как минимум каждое десятое из них может обрабатывать сервис, причем быстро. Например, сотрудник сможет сразу же проверить, разрешен ли конкретный товар к приемке или как правильно заполнить акт.

Подпишитесь на рассылки

Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.

62K подписчиков

Дважды в неделю

Как вести бизнес в России

Важные новости, бизнес‑кейсы, разборы законов и практические советы для предпринимателей

15K подписчиков

Раз в неделю

Как зарабатывать на маркетплейсах

Новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов

20K подписчиков

Раз в две недели

Мероприятия для бизнеса

Анонсы вебинаров, конференций и других событий для предпринимателей

3K подписчиков

Раз в две недели

Рассылка для бухгалтеров

Новости и советы, которые помогут упростить работу и больше зарабатывать