Битрикс24 позволит бизнесу интегрироваться с MAX

Что случилось. Сервис «Битрикс24» позволит бизнесу настроить интеграцию с MAX, чтобы предприниматели получали сообщения из национального мессенджера напрямую в контакт‑центр. Функция доступна бизнесу, который может создавать собственных ботов в MAX.

Интеграция с MAX происходит по схеме, аналогичной подключению Телеграма: пользователь создает бота, а после подключает его к Битрикс24 через API‑ключ.

Что это значит для бизнеса. Вся переписка и файлы из MAX будут автоматически сохраняться в карточке клиента в CRM‑системе. Это упростит работу менеджеров.

Фото: Владимир Астапкович/РИА Новости