Что случилось. В бизнес‑сообществах ВКонтакте появилась возможность оставлять отзывы, рассказали Т‑Бизнес секретам в пресс‑службе компании. Пользователи теперь могут оценить качество товара, услуги или визита в магазин.
Новая опция доступна в шапке бизнес‑сообщества. Пользователи могут написать один отзыв на каждое сообщество, прикрепить к нему до пяти фотографий, а также редактировать или удалять свои записи. Все отзывы проходят автоматическую модерацию перед публикацией.
Отзывы отображаются в открытом доступе и влияют на рейтинг сообщества — от 1 до 5 звезд. Их можно сортировать, а также увидеть, кто из друзей поделился своим мнением о компании.
Раздел с отзывами ранее тестировали на отдельных бизнес‑сообществах, теперь он доступен всем пользователям и компаниям.
Что это значит для бизнеса. Новая функция позволяет компаниям получать обратную связь и работать над улучшением сервиса. Клиенты получают больше информации о бизнесе, включая рекомендации друзей.




