Компенсации селлерам и уголовное дело: главное о пожаре на складе Wildberries в Шушарах

Пожар на складе Wildberries в петербургском поселке Шушары начался рано утром 13 января. Огонь охватил площадь в 70 000 квадратных метров — на тушение ушло больше суток.

Собрали главную информацию о ЧП для продавцов:

• С 15 января маркетплейс начал поэтапно выплачивать компенсации селлерам, чьи товары сгорели. Размер выплат посчитают так, как если бы товар был продан 13 января. Продавцы получат уведомления после определения объема ущерба и суммы компенсации.
• Товары, размещенные на складе в Шушарах, скрыты с витрины маркетплейса. Wildberries повторит заказы покупателей в случае их наличия на маркетплейсе, остальным покупателям компания вернет деньги.
• Склад «Уткина заводь» в Санкт‑Петербурге временно закрыли на прием товаров из‑за высокой нагрузки. Селлерам рекомендуют отвозить поставки на склады в Пскове, Туле и Москве.
• Товарный поток, который ранее замыкался на Санкт‑Петербурге, теперь идет напрямую в другие города.
• В течение двух недель заработают новые площади сортировочного центра в Санкт‑Петербурге. Это поможет продавцам быстрее вернуться к привычной работе и наладить поставки товара. Подробная информация появится позже.
• Также Wildberries открывает дополнительные пункты выдачи заказов в Санкт‑Петербурге, куда можно сдать до трех коробок.
• Для родственников сотрудников сгоревшего склада открыли круглосуточную горячую линию: +7 495 775‑55‑57. По этому номеру могут обратиться те, кто после пожара не может связаться с близкими. На утро 15 января связь не удалось установить с 12 людьми. При этом никто из сотрудников склада не числится пропавшим.
• Следственный комитет после пожара возбудил уголовное дело о злоупотреблении полномочиями.