Кредит для бизнеса в Т‑БанкеУзнайте сумму кредита — от 1 минуты
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Идеи для бизнесаБизнес с нуляОнлайн‑торговляБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов
Идеи для бизнесаБизнес с нуляОнлайн‑торговляБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов

В мобильном росте закончился период, когда результат можно было объяснить удачным креативом и закупкой трафика. Компании уже конкурируют не за установку как таковую, а за фокус, повторные этапы и точность коммуникации.

О том, почему рынок переходит от кампаний к управлению опытом, расскажу в статье. В фокусе вопрос: что компаниям менять в аналитике, AI и продуктовых сценариях в текущем году.

Маркетинг в реальном времени как новая норма

В прошлый раз мы разбирали тренды 2025: персонализацию, нейросети, игровые механики и работу с данными. Сейчас эти темы не исчезли, но изменили статус.

На этот сдвиг указывает отчет Sensor Tower: в прошлом году люди провели в приложениях 5,3 трлн часов, выручка от IAP и платных сервисов достигла $167 млрд, а загрузки выросли только на 0,8% — до 149 млрд.

Здесь можно сделать заключение: рынок больше не масштабируется за счет одной воронки привлечения. Ценность уходит в удержание и монетизацию уже пришедшей аудитории.

Эдуард Лебедев (WakeApp) о трендах мобильного маркетинга 2026
Рынок приложений в 2025 году по данным Sensor Tower

Почему отложенная аналитика больше не работает

Многие специалисты часто работали по линейной схеме:

  • собрать информацию;
  • выгрузить отчет;
  • обсудить показатели;
  • поставить задачу;
  • через неделю запустить РК.

В 2026 это стало менее эффективным. По оценке AppsFlyer, глобальные расходы на приложения достигли $109 млрд: $78 млрд из них ушло на привлечение, $31 млрд — на ремаркетинг. Это означает, что задержка между событием и кликом уже не просто организационная проблема. Она напрямую влияет на экономику: бизнес платит за контакт, но не использует его или делает это слишком поздно.

Как бренды перестраивают коммуникации в продуктах

По нашим наблюдениям, коммуникация все чаще переезжает в продукт. Пуши, in‑app, динамический оффер и цепочка общения после покупки работают не как отдельные уведомления, ни к чему не приуроченные, а как один сценарий.

Хороший пример — Uber. В результатах за IV квартал компания отчиталась об увеличении поездок на 22% год к году и 202 млн активных ежемесячных потребителей. В такой модели хорошо видно, как связаны продвижение и поведение юзеров: спрос, география, время, цена и привычки клиента меняют экран и следующий этап.

То есть продуктовая логика становится частью перформанс‑мышления.

Лебедев Эдуард, руководитель WakeApp — роль искусственного интеллекта в маркетинге и автоматизации
Экраны Uber как пример продуктовой коммуникации

AI перестал быть преимуществом и стал инфраструктурой

ИИ долго подавали как отдельный тренд. Но в текущем году пришло полное понимание, что сам факт использования нейросети не дает преимуществ. Преимущество появляется там, где он встроен в регулярный цикл — гипотеза, креатив, тест, прогноз, выводы.

Что происходит? В этой логике технологии и автоматизация уже выглядят как производственная система: согласно Braze, в прошлом году платформа обработала 25 трлн единиц информации, обеспечила около 4 трлн сообщений и участвовала в 17,9 млрд AI‑решений.

Основатель и CEO WakeApp Эдуард Лебедев мобильное приложение интерфейс UX
Пример аналитики и AI‑автоматизации в Braze

Это показывает масштаб изменений: автоматизация теперь считается производственным контуром, а ручной режим остается для стратегии, ограничений и контроля качества.

Ключевым фактором становится скорость внедрения AI‑решений

На практике выигрывает не тот, кто просто подключил нейросеть, а тот, кто связывает ее с данными, CRM, аналитикой и тестами. Команда, которая за день проверяет пять гипотез, учится активнее, чем команда с одним идеальным квартальным запуском.

ИИ без понятных замеров и KPI — это дорогая надстройка

Борьба за внимание внутри приложения

Если загрузки растут медленно, а выручка растет быстрее, то становится важно не только привести человека в сервис. Главное понять, когда он готов к следующему шагу: повторяющемуся входу, регистрации, заказу, подписке или покупке.

Почему стоимость пользователя делает удержание ключевой метрикой. Мы в агентстве WakeApp давно заметили, что если привлечение дорожает, CAC нельзя оценивать отдельно от LTV. Установка сама по себе мало что говорит, если неизвестно, что происходит на D1, D7, D30 и после первого приобретения. Поэтому в сервисах сильнее всего заметна роль событийной модели и вариантов возврата.

Как продукт станет частью маркетинга? Онбординг, скорость загрузки, подсказки, напоминание и программа лояльности должны выступать в качестве коммуникационных инструментов. Если это раздражает, реклама только приводит человека к разочарованию.

Персонализация на уровне поведения, а не сегментов

Как было раньше: персонализация часто сводилась к крупным группам: новые, спящие, платящие, мужчины и женщины 25‑34, интерес к категории. Для старта этого достаточно, но для зрелого масштабирования — мало.

Как происходит сейчас: лучшие показатели теперь демонстрирует определенный паттерн — частота входов, глубина сессии, отказ на конкретном шаге, реакция на оффер, история платежей. Один покупатель сравнивает цены, другой ждет доставку, третий готов платить, но не видит нужной функции. Им нельзя показывать одно и то же сообщение.

Что мы видим в работе. В проектах WakeApp мы чаще всего отмечаем проблему не в креативе, а в связке между информацией и действием. У команды есть дашборды и CRM, но нет ответа: какой сигнал оптимален, как быстро запускается задача и какая метрика закрывает спор.

Реклама теперь ближе к продуктовой инженерии. Эксперт уже не может ограничиться медиапланом. Нужны кейсы, насмотренность, понимание юнит‑экономики и эксперименты

Лучший эффект показывают не сложные изменения, а дисциплинированные: пересобрать события, убрать лишние push, разделить рекламные и внутренние уведомления, настроить in‑app на критических экранах, связать удержание с LTV.

Главные изменения по сравнению с 2025

Что изменилось за последний год:

  1. Скорость стала важнее количества кампаний.
  2. Автоматизация перешла из зоны экспериментов в базовую инфраструктуру.
  3. Фокус сместился с установки на повторное действие.
  4. Сам софт — часть продвижения.

В ближайшие 12 месяцев ручного продвижения станет меньше. Не потому что специалисты исчезнут, а потому что им придется управлять системами: правилами сегментации, тестами, моделями прогноза и этикой общения.

Что это значит для бизнеса

Стоит начинать не с покупки нового сервиса, а с аудита базы. Какие касания мы собираем? Какие решения принимаем на их основе? Что именно можно запускать без риска для бренда? Где ручные операции тормозят рост?

Практический порядок такой: сначала события и воронка, потом карта поведения, затем показатели по аналитике/LTV, дальше ИИ в процессе, контроль частоты и недельный цикл проверок.

Эдуард Лебедев (WakeApp) — план внедрения автоматизации в мобильном маркетинге
План внедрения от аудита данных до управляемой AI‑автоматизации

Итог: куда все движется

Мой вывод как практика: в 2026 году эффективная реклама перестает быть набором каналов и превращается в систему управления покупательским опытом. Если пару лет назад бизнес мог расти за счет удачного креатива и широких сегментов, то сегодня этого уже недостаточно. Когда стоимость притока растет, а внимание пользователя дробится между десятками сервисов, выигрывает не тот, кто чаще напоминает о себе, а тот, кто точнее понимает момент, контекст и намерение.

Иными словами, пуши, онбординг, оффер, механика лояльности и повторное приобретение, и вообще все, что находится внутри сервиса, должны действовать совместно, а не разъединено.

Актуальные статьи и свежие тренды
  • Все о господдержке для селлеров Ozon
  • Волна закрытий в автобизнесе: как удерживать клиентов в 2027
  • Как меняются предпочтения россиян в погоне за крепким сном
  • Что ждет бизнес в октябре 2026
  • Исследование локального бизнес‑кода Екатеринбурга
Счет с прозрачными тарифами

Предложение от Т‑Банка

Счет с прозрачными тарифами
  • Первые 2 месяца обслуживания на любом тарифе — 0 ₽
  • Вывод на свои карты — до 3,7 млн рублей, платежи и переводы внутри банка — 0 ₽
  • Бесплатная бизнес‑карта и онлайн‑бухгалтерия
Узнать больше

Комментарии проходят модерацию по правилам редакции


Больше по теме
Новости

Бесплатно делитесь опытом и экспертизой от имени вашей компании и от себя