Как грамотно расставить границы с соучредителем‑нарциссом и поддержать профессиональные отношения

Отношения с деловым партнером начинались нормально, с союза двух сильных профессионалов, которые восхищались друг другом. Но внезапно все начинает сыпаться: один из них не приемлет критику и любые противоположные мнения, из небольшого замечания раздувает скандал, в каждой ссоре заставляет чувствовать своего бизнес‑партнера уязвимым. Взаимоотношения становятся очень стрессовыми. С высокой вероятностью одна сторона в этом союзе — нарцисс, и это требует особого подхода к выстраиванию отношений.

Кто такие нарциссы

Нарциссы обычно ассоциируются с людьми, которые просто очень сильно себя любят и часто становятся яркими лидерами. И сейчас можно услышать, что здоровый нарциссизм помогает в карьере, дает амбиции, харизму. Но это не «здоровый нарциссизм», а здоровая амбициозность. Настоящий нарциссизм выглядит иначе.

Например, в схема‑терапии режим нарциссической личности называется режимом грандиозности. Нарциссы транслируют миру: «Я уникальный и безупречный. Все мои требования и желания люди должны исполнять просто потому, что я существую».

Под фасадом нарцисса нет стабильного наполненного внутреннего «Я». То, что мы снаружи считаем успешной личностью, это набор масок, чтобы произвести впечатление. И никакой любви к себе там на самом деле тоже нет.

Как нарциссы проявляются в бизнес‑среде

Нарциссическую личность заметно сразу, даже если она молчит.

Пытается заботиться о статусе. Для нарцисса статус — официальное подтверждение того, что он выше всех, поэтому он находится в постоянной борьбе за самую высокую позицию. Если у всех машины — он купит самолет.

Не принимает равенства. Нарцисс не реагирует на призывы «мы команда». Ему некомфортно от признания равенства, поэтому он хочет удерживать только самую высокую позицию. Нарцисс позиционирует себя как самого умного, сильного, и даже в компании друзей или коллег ставит себя на ступень выше. Это проявляется не только вербально.

Когда нарцисс считает человека ниже себя, он сразу начинает демонстрировать превосходство: отменяет или бесконечно переносит все совещания, делает как ему удобно, игнорирует сообщения и звонки. Снисходительно хорошее отношение появляется, только когда нарцисс в настроении для этого.

Не заботится о чужих чувствах. Нарцисс примерно знает, что у людей должны быть выходные, им нельзя дать 200 задач одновременно. Но он в это не верит. Поэтому если ему нужно, он загрузит, перегрузит, обесценит, невзирая на то, что кто‑то болеет, у кого‑то отпуск или дети, кому‑то полагаются выходные.

Не может принимать критику или противоположное мнение. Нарцисс не готов рушить свой фасад грандиозности, поэтому никогда не извиняется, очень радикальный в своих выводах и считает верным только свое мнение. Если кто‑то выскажет критическое замечание или просто другую точку зрения, нарцисс может очень жестко контратаковать.

Соответственно, нарцисс не готов признавать свои ошибки. В проблемах всегда винит других: плохие бывшие партнеры, коллеги, друзья. Это может доходить до паранойи, формирования патологической зависти, когда любой чужой успех для нарцисса — удар под дых.

Почему с нарциссом непросто строить бизнес‑партнерство

Отношения с нарциссом в бизнесе начинаются нормально. Он выбирает в партнеры профессионалов: тех, кто действительно понимает в своем деле, и тех, кого считает выше себя. На старте нарцисс признает чужой авторитет, стремится к дружбе с таким человеком. Поэтому когда вы только начинаете работать с деловым партнером‑нарциссом, сначала видите только идеализацию.

Другой пример возможного конфликта: в публичной ситуации — конференция или общее совещание — нарцисс чувствует боль и гнев, если ему не дали первое слово, не он завершил совещание, его забыли поблагодарить или упомянуть в числе очень важных людей.

Выстроить границы в споре или конфликте с нарциссом очень трудно. Если бизнес‑партнер говорит партнеру‑нарциссу в ответ на его агрессию, например: «Ты не можешь так общаться со мной», партнер‑нарцисс переворачивает ситуацию и настаивает: «Ты должен быть мне благодарен за то, что я создал такую компанию».

Кроме того, бизнес‑партнерство с нарциссом строить сложно, потому что он не склонен хвалить другого человека, признавать его усилия. Все внимание и признание должны принадлежать нарциссу.

В чем особенности конфликта с бизнес‑партнером нарциссом

Эмоциональное давление нарцисса в отношениях в психологии носит название «нарциссический цикл насилия». Чтобы выстроить границы с таким бизнес‑партнером, необходимо разорвать этот цикл.

У цикла есть четыре фазы:

1. Первая. Начинается все с нарциссической травмы: события, которое угрожает эго нарцисса — критики или несогласия. Например, Иван из примера выше отказывается предоставить Сергею право выступать на совете директоров, потому что в этой зоне ответственности Иван понимает больше. Но нарцисс никогда не уступит власть и контроль.
2. Вторая. Иван получает очень агрессивную реакцию в ответ. В ответ на угрозу своему эго нарцисс переворачивает ситуацию и начинает обвинять бизнес‑партнера в жадности или зависти.
3. Третья. Нарцисс искусен в манипулировании эмоциями других людей, поэтому Иван чувствует вину. Теперь нарцисс выглядит как жертва. Он фабрикует факты, выдумывает мотивы, раздувает разногласия до вселенских масштабов. Может начать обижаться и угрожать лишить Ивана доступа к финансовой независимости или к знаковым мероприятиям: то есть, вытесняет его из управления.
4. Четвертая. В конце цикла нарцисс восстанавливает свою власть и контроль над отношениями и занимает снова превосходящую позицию, позволяя себе господство над человеком с помощью финансов и, как правило, отрубая финансовую независимость.

Цель нарцисса — держать в подчинении тех, кто от него зависит. Поэтому в первую очередь нужно понять, что с нарциссом приходится каждый раз заново отстаивать границы.

Агрессия и ярость могут возникать практически на ровном месте и принимать разные формы. Например, когда Сергею не нравится мнение/комментарий Ивана, он внезапно набрасывается на него с претензиями в духе «не понимаю, откуда ты взял такие цифры», требованием пересмотреть свои расчеты, обвинениями во лжи и намеренном вреде делу/компании.

При одном только подозрении на «угрозу» нарциссичный партнер Сергей начинает сыпать оскорбительными сообщениями и предложениями‑угрозами вроде «продадим совместные активы», в диалоге внезапно появляется новый третий партнер, с которым Сергей решил теперь вести бизнес.

Попытки Ивана конструктивно поговорить, донести свои чувства ни к чему не приводят: на звонки Сергей не отвечает, общение инициирует только он и в очень жесткой оскорбительной форме. И так может продолжаться очень долго.

Как расставлять границы с бизнес‑партнером нарциссом

Не срывать корону с его головы. Не демонстрируйте ни своим коллегам, ни окружающим людям свою успешность и уникальные качества. Нарцисс ждет, что на других людей будет производить впечатление только его личность. Если появляется «конкурент», нарцисс будет провоцировать его и искать новые способы заставить сказать: «Да, ты действительно особенный человек».

Не доказывать ему равенство с другими. Никакие цифры и логические доводы не убедят нарцисса, что он не уникален. Ему необходимо быть лучше остальных, поэтому просто оставьте его с этой точкой зрения.

Не позволять нарциссу идеализировать вас. Если вам необходимо работать с ним как с бизнес‑партнером и по своим деловым качествам он вас устраивает, не дайте ему вас идеализировать. Обратной стороной будет обесценивание. Стоит вам хоть в чем‑то разочаровать нарцисса, как идеализация вас сменится разочарованием в вас.

Говорить о чувствах, когда вы чувствуете себя использованным. Если вам удастся донести до нарцисса, что вы хотите продолжить с ним взаимоотношения, он потихоньку начнет выравниваться. Он начнет вас ценить не только как ресурс, но и как человека.

Помогать нарциссу в стрессе. Если он в случае неуспеха или критики атакует, обесценивает вас, поддержите его самооценку. Помогите ему вспомнить его собственные сильные стороны. Скажите ему, что вы его цените и дорожите отношениями с ним.

Иначе справиться невозможно. Нарциссизм — броня идеальности и уникальности, за которой внутри хрупкая самооценка, невозможность самостоятельно держать баланс и потребность во внешней подпитке в виде ответа на вопрос: «Я хороший?».