3 простых сервиса, которые заметно облегчают отправку и получение грузов
В то время как внимание публики приковано к футуристическим технологиям вроде инновационных сенсоров, роботов и беспилотных грузовиков, некоторые довольно несложные сервисы уже сегодня существенно упрощают логистику тысяч компаний. Расскажу, о каких решениях идет речь.
Отправка и получение без паспорта: конец эпохи бумажных доверенностей
Ключевую роль в этом процессе играет простая электронная подпись (ПЭП). Это цифровой аналог личной подписи в виде комбинации «логин + пароль» или кода доступа, присылаемого на электронную почту или по СМС. В логистике технология позволяет подтверждать полномочия получателей и отправителей грузов без паспорта и других документов — только с помощью СМС.
Заказчик приходит на терминал → называет сотруднику номер телефона → получает код в СМС и озвучивает его специалисту → забирает или отправляет груз.
Ключевые преимущества:
- замена бумажным доверенностям;
- сокращение времени присутствия на терминале, так как клиент может сдать груз вне очереди или получить его сразу в одной точке — на складе, без захода в офис;
- возможность удаленного управления доступом доверенных лиц из личного кабинета;
- автоматическое отображение подписанных документов на сайте (документы, подписанные с помощью ПЭП, отображаются в карточке заказа в личном кабинете сразу после их визирования).
Сервис особенно актуален для:
- производителей с регулярными отгрузками;
- сетевого ритейла, где наблюдается высокая текучка курьеров;
- предприятий с удаленными складами.
В нашей компании сервис доступен с 2022 года, а на конец 2024 к нему было подключено уже более 1 млн клиентов. Наибольшим спросом он пользуется в Центральном и Приволжском федеральных округах: в первом — на отправку грузов, и в обоих — на их выдачу.
- Россияне впервые за восемь лет снизили зарплатные ожидания
- Мировой тренд: ИТ‑специалисты теряют интерес к работе из‑за внедрения ИИ
- Бизнес в России перестает удерживать увольняющихся сотрудников
- Дата‑центр Яндекса в Калуге поврежден из‑за атаки БПЛА
- Яндекс Маркет завершил реферальную программу для селлеров
- Сумма штрафов бизнесу за нарушения при найме мигрантов выросла на 22% за год
Упрощенная отправка: логистика без лишних формальностей
Упрощенная отправка — это сервис, позволяющий оформлять грузоперевозки, указывая минимум информации о получателе — только его имя и номер телефона. Сервис решает одну из главных проблем онлайн‑торговли — нежелание покупателей делиться персональными данными сверх необходимого.
Отправитель указывает имя и телефон получателя → груз поступает в доставку → получатель приходит на склад или заказывает перевозку до адреса → предъявляет паспорт (или только СМС‑код при наличии подключения к сервису ПЭП) → забирает груз.
Ключевые преимущества:
- минимальный набор данных для оформления отправки;
- сокращение времени оформления заказа;
- с бесплатное подключение и использование;
- возможность интеграции или совмещения с сервисом ПЭП.
Сервис особенно актуален для:
- интернет‑магазинов и маркетплейсов;
- случаев, когда полные данные получателя неизвестны.
В нашей компании сервис доступен с 2016 года. По итогам 2024 года зафиксирован рост числа пользователей сервиса на 22%, а получателей по нему– на 45%. Любопытно, что за последние годы картина спроса на упрощенную доставку по городам кардинально изменилась: если в 2022 году в лидерах по выдаче грузов были Красноярск, Владивосток, Челябинск, Иркутск, Краснодар и Воронеж, то в 2023 и 2024 годах это Екатеринбург, Краснодар, Казань, Ростов‑на‑Дону, Новосибирск, Нижний Новгород. Возможно, это связано со структурной перестройкой рынка.
СБП: безопасность оплаты как конкурентное преимущество
Уже зарекомендовавшая себя Система быстрых платежей (СБП) позволяет проводить оплату логистических услуг по номеру телефона, без использования банковских карт или наличных средств.
Клиент выбирает оплату через СБП → сканирует QR‑код → подтверждает платеж в мобильном банке → деньги зачисляются моментально.
Ключевые преимущества:
- мгновенное зачисление средств;
- не требуется физическое наличие банковской карты и ввод ее данных, что повышает безопасность расчетов;
- оплата бесконтактная;
- доступность даже в удаленных регионах.
Сервис особенно актуален для физических лиц, малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей.
В нашей компании оплата через СБП доступна с 2023 года. Количество клиентов, которые использую этот сервис, растет с каждым месяцем. Так, по данным на декабрь 2024, их число уже более 34 тыс. — это в 2 раза больше, чем годом ранее (17,5 тыс.). Исходя из нашей практики, наибольшей популярностью СБП пользуется у клиентов из таких городов, как Рубцовск, Железнодорожный, Туапсе, Москва, Красногорск и Махачкала.
Опыт последних лет говорит о том, что будущее логистики — не столько в футуристических технологиях, сколько в разумной цифровизации рутинных процессов. Компании, внедрившие перечисленные выше сервисы, не только сокращают издержки, но и получают ощутимые конкурентные преимущества.
'%20fill='none'/%3e%3cpath%20fill='%23ffdd2d'%20d='%20M%20104.72%200.00%20L%20112.15%200.00%20Q%20106.48%207.74%20100.12%2014.37%20C%2091.89%2022.97%2081.81%2029.47%2071.49%2035.26%20Q%2061.95%2040.62%2051.54%2043.77%20C%2044.52%2045.90%2036.57%2046.85%2028.99%2047.67%20Q%2027.29%2047.86%2025.66%2047.43%20Q%2025.42%2047.37%2025.35%2047.61%20L%2025.26%2047.91%20A%200.45%200.44%2017.2%200%200%2025.56%2048.47%20C%2028.12%2049.22%2035.16%2050.72%2036.90%2052.43%20Q%2038.92%2054.39%2036.21%2054.48%20Q%2033.33%2054.58%2029.50%2053.79%20Q%2019.39%2051.71%209.25%2049.83%20C%207.27%2049.47%205.11%2048.66%203.49%2047.83%20Q%200.61%2046.36%203.73%2045.50%20Q%204.67%2045.25%206.46%2044.38%20Q%2010.76%2042.31%2026.76%2034.35%20C%2030.51%2032.48%2037.88%2029.46%2041.00%2033.59%20A%200.92%200.91%20-35.3%200%201%2040.77%2034.91%20L%2029.13%2042.42%20Q%2027.57%2043.42%2029.42%2043.22%20C%2053.59%2040.61%2073.35%2028.09%2091.94%2013.14%20Q%2099.20%207.31%20104.72%200.00%20Z'%20/%3e%3c/svg%3e)
