Сертификаты на товары: изменение правил с 1 сентября и инструкция, как не заблокировать продажи на маркетплейсах

1 сентября 2026 вступили в силу поправки в Закон о защите прав потребителей, а с 1 октября — ключевые нормы закона «О платформенной экономике». Для селлеров и брендов это означает одно: в каждой карточке товара на маркетплейсах появится ссылка на запись о сертификате или декларации соответствия в реестре Росаккредитации или ЕАЭС. Иногда маркетплейсы требуют дополнительные сертификаты для отдельных категорий. Для определенных товаров сертификаты не нужны, но это тоже необходимо явно зафиксировать.

Эти меры направлены на снижение контрафакта. А для ecom‑команд это становится еще и проверкой того, насколько быстро и эффективно вы умеете работать с контентом товаров.

Теперь ссылка на сертификат — это еще один обязательный атрибут карточки товара, как фото, видео, цена или артикул. Разберемся, как оптимизировать процессы отправки ссылок на документы, подтверждающие качество, чтобы не потерять карточки из выдачи и не сорвать продажи.

Где ломается привычная операционка

У большинства компаний данные о сертификатах живут в разных местах: сканы лежат на Google или Яндекс Диске, ссылки для маркетплейса — в почте в переписке с ecom‑менеджером, сроки действия указаны в Excel, который хранится у юриста из отдела нормативного обеспечения, а контент‑менеджер вручную переносит эти цифры в личные кабинеты Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета, Lamoda или любого другого маркетплейса.

Если забыли про срок, сертификат перестал действовать, а команда узнала об этом только после блокировки карточки.

Ошибка в ссылке: при переносе вручную потеряли символ, маркетплейс отклонил карточку на этапе модерации.

Рассинхрон каналов: на Ozon ссылку обновили, а на WB осталась старая.

Пустые поля: товар сертификат на товар не нужен, но поле оставили пустым, вместо того, чтобы поставить соответствующую отметку. В итоге алгоритм площадки расценил это как нарушение и скрыл товар.

Цена ошибки: заблокированная карточка теряет позиции в выдаче, вы теряете органический трафик и выручку, а маркетплейс может начислить штраф (их суммы варьируются на разных площадках).

Наводим порядок при помощи инструмента управления контентом

Чтобы не нанимать дополнительный штат сотрудников для ежедневной сверки таблиц и другой рутины, прогрессивные e‑com команды используют PIM (Product Information Management) — систему централизованного управления товарным контентом.

В PIM‑системе (такой как Brandquad PIM) можно хранить ссылки на реестры сертификатов, сроки их действия, привязав их к определенным SKU, группам товаров или целой категории. Также можно добавить характеристику товара статус «не требуется». Кроме этого ссылки на сертификаты можно получать по API из нужных реестров, чтобы объединить их с товарами в PIM.

Компания получает на практике:

Экономию времени в разы: вы привязываете обновленный сертификат к товару в PIM‑системе один раз, из нее ссылки уходят во все личные кабинеты маркетплейсов.

Защиту от блокировок из‑за просроченного сертификата: можно настроить автоматические уведомления за 90, 60 и 30 дней до конца срока действия сертификата. Они подскажут менеджеру, что документ пора перевыпускать.

Ускорение вывода вывода в продажу за счет исключения возвратов от модерации: карточка SKU будет отправлена в маркетплейс, когда в ней будут заполнены ссылки на реестр или добавлен статус исключения.

Пошаговый алгоритм: как подготовиться к новым правилам

Вот 7 шагов, которые можно сделать уже сейчас.

Проведите аудит категорий. Определите, какие из ваших товаров подлежат обязательной сертификации или декларированию. Для этого нужно свериться с:

1. Техническими регламентами Таможенного союза и РФ.
2. Единым перечнем продукции (товаров), подлежащей государственному санитарно‑эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории ЕВРАЗЭС.
3. Постановлением Правительства № 2425 от 23.12.2021.
4. Постановлением Правительства РФ об утверждении правил государственной регистрации медицинских изделий.

Соберите и проверьте действующие документы. Запросите у коллег, занимающихся регуляторикой, или у поставщиков ссылки на записи в реестрах. Отдельно выделите документы, у которых срок действия истекает в ближайшие 3–6 месяцев. Если товаров больше 100, рекомендую забирать ссылки автоматизированно по API, чтобы не ошибиться при заполнении вручную.

Оцифруйте структуру товарных данных. Внесите информацию в единую систему управления товарным контентом (PIM). Сначала заведите характеристики: «Ссылка в реестре», «Вид документа», «Окончание действия», «Статус».

Важно: Если сертификат не нужен, пустым поле оставлять нельзя. Задайте системный статус: «Подтверждать не требуется». Для модерации маркетплейса это будет подтвержденным фактом, а не сигналом о пропущенной ссылке.

Настройте правила контроля. Включите жесткий барьер: карточка товара не может быть отправлена в маркетплейс, если в ней нет валидной ссылки на реестр или статуса‑исключения.

Включите авто‑уведомления. Настройте напоминания ответственным сотрудникам за 100, 50 дней или месяц до истечения срока документа. Это дает задел по времени на проведение новых лабораторных испытаний, необходимых, чтобы получить сертификат.

Автоматизируйте передачу на маркетплейсы. Настройте интеграцию PIM с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркетом и прочими площадками, в Brandquad PIM необходимые интеграции уже настроены. Данные о сертификатах должны автоматически отправляться вместе с фото, видео, ценой, описанием и другими важными характеристиками товара.

5 ошибок в работе с сертификатами, которые дорого обходятся селлерам

Сертификаты хранятся отдельно от товара. Файл на Google Drive не поможет контент‑менеджеру быстро опубликовать карточку. Может возникнуть путаница — актуальный ли это файл.

Надеяться на ручной контроль сроков. Таблицы Excel не умеют отправлять push‑уведомления, когда у документа истекает срок действия.

Считать сертификацию задачей только юристов или регуляторного отдела. Юристы проверяют документы, но они не заполняют карточки и не отвечают за продажи на Ozon или WB. Работа с товарами для маркетплейсов — это сквозной процесс, который касается несколько отделов.

Оставлять пустые поля. Незаполненная данными строка для модератора маркетплейса равносильна отсутствию сертификата.

Что важно запомнить

С 1 сентября 2026 года необходимо прикреплять ссылки на государственные реестры сертификатов в карточки товаров на маркетплейсах.

У маркетплейсов запущен процесс проверки карточки. Пустое поле, некорректная ссылка или просроченный сертификат приведет к автоматической блокировке товара.

Сертификат — динамический атрибут, не разовый PDF‑файл или ссылка в реестре.

Ручное управление при помощи Excel и в чатах неизбежно ведет к сбоям из‑за рассинхронизации данных между отделами.

PIM‑система автоматизирует управление сертификатами и контентом, защищая бизнес от простоя продаж и экономя сотни человеко‑часов.