«У спикера не должно быть слабых мест»: Евгений Жагалтаев о том, как подготовиться к ПМЭФ
Уже несколько лет я занимаюсь подготовкой спикеров к выступлениям на Петербургском международном экономической форуме. Это серьезное мероприятие, которое может изменить жизнь, поэтому выступать нужно во всеоружии. Расскажу, что может ждать спикера на ПМЭФ и как подготовиться к панельной дискуссии
Выступление на ПМЭФ меняет жизнь
Петербургский международный экономический форум — крупнейший международный деловой форум России. Он ежегодно проводится с 1997 года, его посещают главы государств и топ‑менеджеры крупнейших компаний. Здесь решаются глобальные вопросы и заключаются судьбоносные контракты. Выступать на ПМЭФ — это уровень, показатель вашей успешности и того, что вы и ваш бизнес формирует нишевые тренды. Успешное выступление на ПМЭФ влечет за собой новые контракты, партнерства, инвестиции в бизнес и возможность получить господдержку.
Искусство публичных выступлений давно перестало быть уделом представителей больших брендов, хорошо говорить может научиться каждый. Благодаря тому, что человек начинает общаться по‑другому, бизнес выходит на новый уровень. Но для этого нужно освоить технику речи, навыки самопрезентации и работы со сложной аудиторией, а еще, конечно, побороть страх публичных выступлений.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Нужно быть готовым ко всему
Подготовка к ПМЭФ отличается от подготовки к выступлению с лекцией или докладом. Есть много нюансов, которые могут выбить из колеи, если не предусмотреть все заранее.
Формат выступления. Когда мы представляем публичное выступление, перед глазами обычно возникает классическая картина: спикер выступает стоя, пользуется презентацией, аудитория слушает. На ПМЭФ большинство выступлений проходят в формате панельных дискуссий — спикеры сидят в креслах. Выступление сидя лишает привычных инструментов влияния на аудиторию: нельзя ходить, много жестикулировать, например. Контролировать зал становится сложнее, энергия теряется. Обычная практика на ПМЭФ — экран с презентацией находится за спиной выступающего, и это затрудняет взаимодействие с материалом.
Форс‑мажоры с техникой. Иногда гаснет монитор, не работает кликер, пропадает звук — к такому тоже нужно быть готовым, это рабочие моменты. И здесь важно не растеряться, а спокойно взять ситуацию под контроль. Например, если произошел сбой, не бойтесь сказать: «Коллеги, кажется, не работает кликер». Аудитория поймет, что проблема не в вас, но это важно обозначить. Если этого не сделать, техническая оплошность будет восприниматься как ваша недоработка, и это испортит впечатление.
Журналисты. Еще одна сложность для спикера — работа журналистов на площадке. В зале постоянно передвигаются операторы, ставится аппаратура, в лицо могут направить яркий свет. Это отвлекает, но к этому нужно быть готовым, ведь СМИ просто выполняют свою работу. Опытные спикеры просто не замечают журналистов, которые монтируют оборудование, — этому можно научиться, но надо тренироваться. На своих занятиях я воссоздаю атмосферу панельных дискуссий, и мы со спикерами учимся не обращать внимания на такие помехи.
Неудобные вопросы. На ПМЭФ после выступления вам задают вопросы из зала, и это вопросы не только от журналистов, но и от коллег. В панельной дискуссии рядом сидят другие эксперты, которые могут намеренно задать каверзный вопрос, перебить, сказать: «А я недопонял…» Более того, когда в зале много журналистов, камер, — любое неуверенное слово может завируситься. Отвечать на вопросы надо быстро и уверенно, при этом не вступая в конфронтацию. Неудобные вопросы неприятны, но сами по себе они не означают, что вся аудитория настроена негативно по отношению к вам. Возможно, кому‑то не хватило информации в вашем докладе или в зале есть конкуренты, которые хотят, чтобы вы оступились.
Как отвечать на неудобные вопросы? Я практикую технику под названием «психологическое айкидо». Она позволяет не только парировать неудобные вопросы, но и перевести их в свою пользу. Представьте, что вам бросают мяч, чтобы сбить с ног. Вместо того чтобы подставляться под удар, вы ловите его и бросаете обратно — но мягко и с улыбкой. Главное правило: благодарить за вопрос и сохранять спокойствие. Это сразу обезоруживает оппонента. Если вы отвечаете уверенно и структурированно, дискуссия остается под вашим контролем.
Сделать так, чтобы слушать вас было интересно. ПМЭФ — отличная площадка для поиска партнеров и инвесторов, главное — заинтересовать людей выступлением. Но недостаточно просто харизматично говорить. Нужно за 10–15 минут рассказать просто о сложном, провести слушателя через свой доклад так, чтобы он понял, о чем речь и почему ваши слова касаются непосредственно его.
Как это сделать, если у спикера сложная нишевая тема или много аналитики и цифр? Есть абсолютно беспроигрышная механика — надо разложить выступление по триггерным точкам, которые мгновенно цепляют аудиторию. Если вы выступаете даже на интересную тему, но эти точки не задеваете, то интерес будет теряться. Что является стопроцентным триггером: здоровье, семья, отношения, дети, деньги, заработок, работа, карьера, путешествия, дом — вот такого рода темы. Если вы умеете правильно их использовать, аудитория будет слушать вас с неподдельным интересом.
Триггеры можно и нужно ставить в коротких промежутках — каждые 3–4 предложения. Так доклад превратится из монолога в продуктивную и интересную коммуникацию. Относитесь к выступлению как к возможности рассказать действительно интересные вещи, которые слушатель потом сможет использовать, не бойтесь вовлекать зал во взаимодействие — для этого и нужны триггеры.
Пример работы триггерных точек
Допустим, вы рассказываете о биодобавках. Если просто перечислить факты, никто не будет слушать. Но попробуйте начать так:
— Друзья, поднимите руки те, кому уже исполнилось 40 лет.
Сделайте паузу, дождитесь рук, можете пошутить, если это уместно.
— Поздравляю. Согласно исследованиям, в среднем вам осталось прожить 25 лет.
После такой фразы зал мгновенно включается. Это триггер. Тема того, сколько проживет человек, интересует абсолютно всех. Затем вы объясняете, что это старые данные, что раньше люди не знали о современных технологиях и добавках, но теперь наука продвинулась, и есть решения, которые могут продлить жизнь.
— Вам интересно, как именно одна таблетка активирует долголетие?
И после этого можно уже рассказывать, как работает ваш продукт.
Подготовка — 80% успеха
К ПМЭФ можно подготовиться и самостоятельно, но я все‑таки рекомендую, чтобы рядом был человек‑практик, который будет давать обратную связь. Чтобы научиться играть в футбол, недостаточно прочитать правила, нужно поле, мяч и люди. Здесь то же самое: публичные выступления — это практика. И готовиться к нему лучше в условиях, приближенных к реальным, а это чисто физически не сделать одному.
По моему опыту, для подготовки к ПМЭФ хватает четырех‑шести занятий. Мы работаем не только над самим выступлением, но и над презентацией. Часто у спикера доклад и презентация существуют отдельно друг от друга, но на мероприятии такого уровня они должны быть, во‑первых, концептуально связаны, во‑вторых, помогать, а не путать.
Другая большая часть подготовки касается пространства. Вместе со спикером мы моделируем зал в аудитории, ставим микрофоны и камеры, столы, чтобы все было так, как будет на выступлении. Я специально создаю спикеру неудобства, чтобы на этом этапе пройти с ним все сложные ситуации, которые могут возникнуть. Это нужно для того, чтобы в час икс спикер чувствовал себя комфортно, чтобы то, что раньше вызывало у него стресс, дало ему силы.
Главное правило успешного выступления на ПМЭФ — быть готовым ко всему. Харизма, уверенность и грамотная подача — это не врожденные качества, а навык, который можно отточить. Подготовка — это 80% успеха.
Например, в Московской школе ораторов мы обучаем не только предпринимателей, но и топ‑менеджеров, врачей, юристов — всех, кому по роду деятельности приходится выступать на публике. Такие занятия помогают сформировать комьюнити единомышленников: ученики знакомятся, обмениваются опытом, и из нетворкинга рождаются новые интересные проекты.
