Как вернуть продуктивность команды после отпуска: советы руководителям

Советы вроде «дайте им время на раскачку» в условиях дефицита времени не работают. Поэтому руководители, как правило, прибегают к другим, менее очевидным управленческим приёмам.

Почему после отпуска трудно вернуться к работе

Долгожданный отпуск — время поездок, вкусной еды, новых впечатлений, безмятежного безделья и пробуждений без будильника. Для мозга всё это — «быстрый» дофамин, удовольствие, для получения которого не нужно прилагать особых усилий. После двух недель такой «райской жизни» ранний подъём, возвращение в офис и «принудительный труд» кажутся пыткой. Теперь для получения дофамина нужно закрывать задачи, заключать сделки, решать сложные вопросы — выполнять энергозатратные действия, а не просто пить коктейль у бассейна. А это, понятное дело, вызывает сопротивление.

Наш мозг способен работать в разных режимах. Когда человек отдыхает, гуляет на свежем воздухе или мечтает, включается нейронная сеть оперативного покоя. Именно она отвечает за креативность и обработку опыта. А вот когда необходимо решать сложные задачи, вести переговоры или составлять отчёты, мозг задействует центральную исполнительную сеть. Она управляет вниманием, концентрацией, рабочей памятью и в отпуске практически не используется за ненадобностью. Поэтому резкое переключение с дефолт‑системы требует значительных усилий.

Мозг человека по своей природе обожает автоматизировать, чтобы экономить энергию. Он привыкает к определённому сценарию жизни и больше не тратит ресурсы на планирование или принятие решений. Если мы на протяжении недели просыпаемся без будильника, не торопясь завтракаем, а после идём на прогулку, формируется «курортный» паттерн, который довольно сложно быстро заменить на «рабочий».

В психологии существует понятие «постотпускной синдром» — состояние грусти и усталости, которое длится от трёх дней до двух недель после выхода на работу. В этот период человека часто одолевает плохое настроение, он быстро утомляется и с трудом концентрируется. Всё дело в том, что психике трудно быстро перестроиться с режима «безопасность и удовольствие» на режим «мобилизация и ответственность».

Что чувствует ваш сотрудник после выхода из отпуска

Человек — живое существо, которое подчиняется законам природы. Изменить это не удастся, как бы нам не хотелось. Мы не сможем, как роботы, сутками трудиться и не уставать, не поддаваться эмоциям и по щелчку переключаться с одного режима на другой. Так что остается проявлять друг к другу эмпатию, особенно когда кто‑то из команды только что вернулся из отпуска и пока не способен работать на полную мощность.

Реальность вчерашнего отпускника:

• мозг работает на «ручнике»;
• дофаминовая яма;
• циркадные ритмы сбиты, кортизол постоянно скачет;
• тревога и стресс из‑за потери контекста;
• рабочие привычки разрушены.

Как не отправить сотрудника после отпуска на больничный

Чтобы выход на работу прошёл максимально мягко, начать подготовку стоит ещё до отпуска. Важно дать сотруднику возможность довести до логического конца все свои задачи, чтобы по возвращении он начал с «чистого листа».

Если же какие‑то проекты продолжаются, а некоторые задачи нельзя завершить в ближайшее время, стоит «законсервировать» контекст. Пусть сотрудник для себя самого составит небольшую памятку: зафиксирует все активные задачи со статусами, ссылки на нужные документы и три‑пять первых шага, которые нужно будет сделать после выхода из отпуска. Такой подход сэкономит время и силы на то, чтобы вспомнить, что вообще нужно сделать в первую очередь. С заранее составленными подсказками расслабленный, разучившийся работать мозг получит чёткие указания.

В первые рабочие дни после отпуска дайте сотруднику возможность легально игнорировать общие чаты, стратегические встречи и обсуждения, которые не касаются его напрямую. Пусть человек занимается своими задачами, особенно теми, которые можно закрыть за пару часов. Такой подход обеспечит плавное возвращение в рабочий режим, а также запустит дофаминовую петлю за счёт получения видимого результата работы. Так вчерашний отпускник получит удовольствие от своей деятельности и захочет снова действовать.

Используйте выход сотрудника из отпуска как возможность пересмотра его зон ответственности в команде. Это заинтересует человека, всё ещё скучающего по морю и пляжу, эффект новизны пробудит в нём азарт и желание поскорее приступить к новым обязанностям. Этот приём не только мотивирует конкретного работника, но и не даёт команде «закиснуть».

Не пренебрегайте личным общением с сотрудниками: коротко расспросите человека, как он отдохнул, а после расскажите о главных новостях и событиях, произошедших в его отсутствие. Поверьте, это гораздо эффективнее, чем заставить работника читать кучу сообщений в чатах и самостоятельно погружаться в контекст.

Также незамыленный взгляд отдохнувшего сотрудника можно использовать для аудита бэклога. Попросите подчинённого или коллегу оценить поставленные перед командой задачи на предмет их целесообразности и ценности для общего дела. Не исключено, что такая «проверка» принесёт новые инсайты.

Управляйте нагрузкой и играйте в долгую

Если вы хотите построить успешный бизнес, который не развалится из‑за ухода одного сотрудника, то вкладывайтесь в свою команду. Не стоит воспринимать людей как расходный материал: «Выгорел? До свидания, наймём другого». Ведь именно они помогают двигать компанию вперёд, выручают в трудных ситуациях и вместе с вами верят в успех бизнеса.

Например, в нашей компании BusinessPad действует «полиция переработок». Руководитель старается пресекать любую трудовую деятельность по ночам и выходным, потому что понимает, что в будущем это приведёт к выгоранию и возможной потере сотрудника.

Если вы хотите, чтобы в насыщенный бизнес‑сезон ваша команда была полна сил, энергии и желания «бежать» быстрее конкурентов, создайте для этого условия. Обеспечьте людям плавный выход из отпусков. Контролируйте нагрузку и распределяйте силы своих работников на длинной дистанции. В первую неделю после отпуска не сваливайте на сотрудников все горящие задачи и решение стратегических вопросов, если не хотите к ноябрю получить уставшую и безучастную команду.