Как бизнесу выжить в кризис 2026

В сети «Полиглотики» мы придерживаемся другого подхода: сначала разобраться, где именно возникла проблема, затем быстро принять меры и только после этого сокращать расходы.

У нас более 200 центров, открытых по франшизе. За год обычно открывается 20–27 новых точек, а доля закрытий составляет не более 5–7%. Для нас это не просто статистика. За каждым центром стоит конкретный предприниматель, поэтому задача управляющей компании — помочь партнеру пройти сложный период и не довести дело до закрытия.

Вот какие стратегии мы используем.

Не сокращать все расходы подряд, а сначала провести аудит

Первое, что мы делаем с центром, который столкнулся со снижением показателей, — разбираемся в причинах.

Смотрим продажи, загрузку групп, конверсию заявок, средний чек, расходы на рекламу, фонд оплаты труда, работу администраторов и удержание действующих клиентов.

Это важно, потому что внешне похожие проблемы могут иметь совершенно разные причины.

Например, снижение выручки может быть связано не с отсутствием спроса, а с тем, что администратор медленно обрабатывает заявки. Или рекламная кампания приводит обращения, но сотрудники не умеют доводить их до пробного занятия. Иногда проблема вообще не в продажах: в центре слишком мало дополнительных продуктов, поэтому клиент уходит после одного курса.

Поэтому универсального совета «сократите расходы» не существует. Сначала нужно понять экономику конкретного центра.

В кризис особенно важно работать с действующими клиентами

Когда новых заявок становится меньше, первое желание собственника — вложить больше денег в рекламу. Но у образовательного центра уже есть аудитория, которая знает бренд, доверяет педагогам и хотя бы раз пользовалась услугами центра.

Поэтому мы рекомендуем в первую очередь работать с действующими и бывшими клиентами.

Здесь работает простой принцип: не обязательно каждый раз искать нового клиента — иногда достаточно предложить существующему клиенту новый продукт, который закрывает его актуальную потребность.

При этом собственнику полезно самому участвовать в коммуникации.

Когда руководитель лично приглашает родителей на мероприятие, общается с клиентами и собирает обратную связь, он получает информацию из первых уст.

Ранее бронирование занятий на следующий учебный год

Например, весной можно начать продажи на следующий учебный год. Мы предлагаем родителям заранее закрепить место ребенка, а взамен даем понятную финансовую выгоду: специальные условия на период обучения, возможность приобрести абонемент на 3 или 6 месяцев или сохранить более выгодную стоимость.

Для бизнеса это дает предсказуемость. К началу учебного года у руководителя уже есть пул клиентов, на которых можно рассчитывать. Родители, в свою очередь, не откладывают решение до сентября и получают более выгодные условия.

В кризис особенно ценна не только высокая выручка, но и ее предсказуемость.

Оставаться на виду в медиа пространстве

Когда бизнес испытывает сложности, собственнику иногда хочется сократить мероприятия, перестать публиковать новости, уменьшить маркетинговые расходы.

Для детского образовательного центра, да и для других ниш, это рискованно.

Потенциальные клиенты должны видеть, что центр продолжает работать. Поэтому мы рекомендуем сохранять активность даже в сложный период: проводить открытые занятия, праздники, мастер‑классы, встречи и небольшие события для семей.

Например, в Сыктывкаре мы отмечали 10‑летие одного из центров большим мероприятием в библиотеке. И для нас это было не только празднование важной даты.

Родители увидели большое сообщество, детей, педагогов и атмосферу центра. Такие события помогают укреплять доверие и дают контент для социальных сетей: фотографии, видео с занятий, отзывы родителей.

Здесь важно не создавать искусственную «картинку успеха», а показывать реальную жизнь бизнеса.

Подключать управляющую компанию при возникновении серьезных проблем

Кризис — не всегда причина закрыть бизнес. Иногда это сигнал, что бизнесу нужен аудит, новые инструменты и помощь со стороны. Главное начать действовать до того, как проблема станет необратимой.