Расти пока другие снижаются: как производитель окон добивается успеха в кризис

Согласно экспертным данным, рынок ПВХ‑окон в 2025‑м просел на 20%. Причин несколько: новостроек стало меньше, девелоперы приостановили запуск новых проектов, платежеспособный спрос снизился. Классическая реакция в такой ситуации — экономить, затягивать пояса и ждать.

Но ослабленные конкуренты теряют гибкость, что позволяет отвоевать себе долю рынка и выйти из кризиса с преимуществом. Ниже — о том, как это удалось.

Суть кейса: чего мы добились

Инновации как ответ на вызовы рынка. В кризис клиент становится разборчивее. Он ищет не просто окно, а решение всех проблем: чтобы не продувало, не шумело с улицы, чтобы цвет не выгорал через пять лет и не царапался при монтаже. В этой ситуации нужно перестать смотреть на конкурентов. Лучше обратить внимание на конечного потребителя и смежные индустрии.

Например, в свое время мы заметили что уже существующие цветовые решения (ламинация пленкой) для ПВХ‑окон недолговечны. Так родилась технология Melke Cool Colours, где цвет интегрируется в структуру на этапе экструзии — тонкий слой цветного покрытия, буквально 0,3 мм, соединяется с горячей (190 градусов Цельсия) массой профиля прямо перед выходом из экструдера.

Получившаяся в результате оконная система в два раза дольше сохраняет цвет и не царапается. После презентации на MosBuild в апреле 2025 года почти 100% заказов на цветные профили мы получаем именно по этой технологии.

Инвестиции в «железо» — они окупаются быстрее, чем кажется. Мы с самого начала сделали ставку на производство полного цикла и технологию коэкструзии (CO‑EX), которая для России 2019 года была в новинку. Это ноу‑хау позволяет создавать «сэндвич»-профиль: внешний слой — из первичного высококлассного сырья для безупречного вида, а внутренний — из вторично переработанного оконного ПВХ‑профиля.

Идеи бессильны без возможности их воплотить

Линии для коэкструзии дороже, но они делают продукт уникальным, это наша инвестиция в будущее. К тому же, себестоимость продукции благодаря этой технологии снижается.

Вложения окупились быстрее, чем ожидалось.А гибкость поставщиков позволяет реагировать на всплески спроса: новую линию в 2022 году нам поставили и запустили за полтора месяца. Партнером выступила компания из Турции, которая работает со многими европейскими производителями.

Если на внутреннем рынке сжатие, расширяйте региональную партнерскую сеть, ищите возможности в других странах. В этом случае экспорт становится стабилизатором и источником роста.

Академия Melke: почему партнеров и сотрудников нужно учить. Даже самый инновационный продукт окажется бесполезен, если партнер не умеет его продавать, а мастера — монтировать.

Мы не просто поставляем партнерам профиль, мы интегрируем их в нашу экосистему

Что именно мы делаем: обучаем замерщиков, монтажников, менеджеров — как своих, так и на стороне партнера.Показываем новые продукты, демонстрируем конкурентные преимущества, даем в руки инструменты для продаж. По четвергам проводим экскурсии по производству — для партнеров, школьников, всех желающих. Это инвестиция в лояльность и качество конечного продукта, который видит потребитель.

Учиться самим — у иностранных коллег. Изначально технологию CO‑EX мы привезли из Европы. Сегодня мы активно работаем и с Китаем — делимся опытом, узнаем о новинках. Обмен опытом — это и ускоритель собственного развития, и возможность не повторять чужих ошибок.

B2C или достучаться до потребителя. Для ключевых покупателей профилей — заводов‑производителей по всей России — у нас есть программы лояльности, маркетинговые инструменты, продуктовая поддержка.

Мы любим коллаборации и являемся партнером самого популярного футбольного клуба в стране, московского «Спартака». Наш амбассадор — Андрей Аршавин, знаменитый футболист, экс‑игрок и капитан сборной России.

Подведем итоги

Падающий рынок обнажает слабости одних участников и открывает возможности для других. Наша стратегия строится на шести принципах:

1. Инновации для клиента. Решайте реальные «боли», а не копируйте конкурентов.
2. Технологичное производство. Инвестируйте в оборудование, которое дает уникальное качество и снижает себестоимость.
3. Экспансия в регионы и за рубеж. Расширяйте географию, чтобы диверсифицировать риски.
4. Экосистема для партнеров. Учите своих дилеров, превращайте их в амбассадоров своего бренда.
5. Глобальный нетворкинг. Перенимайте лучшее в мире, чтобы не изобретать велосипед и не повторять чужих ошибок.
6. Смелый маркетинг. Не бойтесь отходить от шаблонов.