От Подмосковья до Лондона: как мы открыли детские образовательные лагеря за рубежом

Дети, которые приезжали к нам на отдых с раннего возраста, подросли, и их родители начали искать новые возможности для их обучения за границей. Конечно, таких возможностей было много, но именно родителей наших детей что‑то в них не устраивало. К нам обратилась мама одного из подростков и сказала: «Сделайте то же самое, только в Англии». Мы поняли, что у клиентов есть запрос на такой продукт, и он и стал стимулом для нашего расширения.

На тот момент у нас не было ни опыта работы за рубежом, ни четкого представления, как строить международный бизнес. Мы все изучали с нуля и уже в 2018 году отправили свою первую группу в Великобританию.

Запуск лагеря в Лондоне

В то время на рынке выездного обучения английскому языку было два основных направления: учеба в школе с проживанием в семьях или курсы на базе университетов и колледжей с проживанием в кампусе.

Однако наши родители привыкли, что их дети будут учиться, развлекаться и общаться в безопасной и хорошо организованной среде, как это было у нас в лагерях в Подмосковье. Мы быстро поняли, что в Англии все устроено немного иначе, ребенок в большей степени предоставлен сам себе за исключением тех часов, когда проходят занятия. И если он живет в семье, то его свободное время никак не структурировано.

То же самое в классических языковых английских школах: если ребенок сам мотивирован, он получит какие‑то знания, а если он стеснительный и не очень активный — ему будет не хватать общения на языке и курсы не принесут существенной пользы.

Вспоминаю свое разочарование от выезда с нашей первой группой в английскую школу. Детей собрали на газоне в парке и сказали: «Знакомьтесь». Куратор молчал, дети должны были как‑то завязать беседу сами, но многие растерялись — им было некомфортно. А у нас в России в лагерях всё чётко: дети приходят — и сразу включаются в процесс, потому что мы до мелочей продумываем как их познакомить, как вовлечь в активности, как помочь адаптироваться. Есть мероприятия, ведущие, механики знакомства. Это был серьезный контраст в подходах. Но и просто взять российскую модель и экспортировать ее не получилось бы.

Таким образом нам нужно было придумать, как интегрировать наш формат в уже существующую практику британских учебных заведений. То есть как на их базе построить свое: местная школа плюс наша методология и кураторы.

Мы начали искать партнёров, которым такой подход был бы близок. Искали сами: через интернет, через личные контакты, в поездках. Мы говорили с руководителями учебных заведений, смотрели площадки, всё строилось на ощущениях, личной инициативе, интуиции и прямом взаимодействии.

В результате мы начали работу на базе двух университетов, которые были открыты к нашим идеям и готовы предоставить свою инфраструктуру.

Первый партнер — Университет Уинчестера. Это один из топ‑100 университетов Великобритании, расположенный всего в 90 км от Лондона. Студенты учатся и проживают в кампусе с современными корпусами на большой закрытой зеленой территории. Вторая наша локация — Экзетерский университет — старейший на юго‑западе Англии, находится в трех часах езды от Лондона. Именно на их базе стартовали первые смены.

Наши выездные программы за рубежом сильно отличаются от тех, что мы предлагаем в России. Когда родители отправляют детей на лето за границу, они хотят, чтобы ребенок не просто “провел лето в Англии”, а начал говорить на английском. Поэтому ставку мы делаем на полное погружение в язык и культуру. Дети живут в кампусах, учатся у носителей, общаются, участвуют в тематических активностях.

Когда мы впервые привезли группу в Великобританию, мы не знали, оправдает ли наша программа ожидания детей и родителей, как участники воспримут формат. Тестовая смена всегда эксперимент. Но результаты нас приятно удивили: по итогам мы собрали обратную связь — и индекс удовлетворенности участников (NPS) составил более 85 — намного выше, чем мы ожидали. Это стало для нас подтверждением, что мы на верном пути и мы стали запускать новые смены.

Сегодня мы организуем до 4 поездок в Великобританию в год — всего около 100 участников. Масштабирование пока не в приоритете: главное — сохранить качество и вовлеченность. Для нас важно, чтобы каждый ребенок получил максимальный эффект от поездки.

Как мы решились открыть лагерь в Дубае

Программа Enjoy Camp в Эмиратах стартовала только в 2024 году, то есть спустя шесть лет после успешного запуска в Лондоне. Мы долго искали место, где можно реализовать наш подход. Дубай выбрали не случайно: здесь отличная инфраструктура, удобная логистика и высокий интерес со стороны родителей и детей. Однако, несмотря на формальное изобилие предложений, оказалось, что по‑настоящему продуманных детских языковых программ на рынке практически нет. В большинстве случаев ребёнка просто размещают в отеле, отвозят на занятия, добавляют экскурсии — и на этом всё. Целостного подхода, где обучение и отдых гармонично сочетаются, мы не увидели.

Мы провели большую исследовательскую работу, посетили множество школ и в итоге остановились на одном месте — это закрытый кампус‑пансионат CPI‑Education, где дети со всего мира учатся круглый год. Именно сюда мы интегрируем российских школьников, создавая для них возможность погрузиться в многонациональную образовательную среду.

Важно понимать: межкультурная коммуникация не возникает сама по себе, даже если дети физически находятся в одном пространстве. Поэтому мы сознательно создаём сценарии, в которых подростки включаются в англоязычную среду, организуем общие мероприятия и активности, способствующие настоящему живому общению.

Каждая первая смена в новой школе — это еще и тест. Мы всегда сопровождаем группы лично, чтобы на месте оценить все плюсы и минусы: от проживания до содержания занятий. После каждой поездки мы дорабатываем программу с учетом реального опыта, отзывов подростков и родителей. Мы тщательно собираем обратную связь, просим заполнить анкеты и учитываем все пожелания. Предпринимательский подход здесь в честности перед собой: тестировать, видеть недоработки, делать выводы и двигаться дальше.

Сейчас в Дубае в течение года проходят до восьми смен Enjoy Camp, в каждой — от 50 до 100 участников. За детьми постоянно присматривают кураторы из Москвы: они помогают адаптироваться к новой среде, сопровождают на занятиях, поддерживают в бытовых вопросах и делают всё, чтобы ребята чувствовали себя уверенно и комфортно.

Что было самым сложным

Самым трудным испытанием стала пандемия. Международные программы в одночасье оказались под угрозой, нам пришлось приостановить организацию детских выездов. Мы, как и все образовательные программы, перевели обучение в онлайн.

А дальше наложились санкции и новые ограничения. Несмотря на это Великобритания продолжила выдавать учебные визы — и нам удалось сохранить лондонский лагерь, хотя условия работы стали сложнее. Чтобы адаптироваться к новым реалиям, мы пересмотрели многие процессы.

Теперь мы начинаем подготовку к поездке минимум за полгода до даты начала программы: подаем документы заранее, консультируем родителей, сопровождаем их на каждом этапе.

Маршрут в Лондон теперь проходит с пересадками в третьих странах. Это увеличивает время в пути и создает дополнительные сложности. Мы усилили контроль на всех этапах: обеспечиваем сопровождение детей в аэропортах, тщательно подбираем стыковки, работаем только с проверенными авиаперевозчиками. Всё это — чтобы участие в программе по‑прежнему оставалось комфортным и безопасным для детей и их родителей.

Личный опыт

Чтобы по‑настоящему понять, как все работает на практике, я решил сам пройти этот путь — но уже не как организатор, а как обычный участник языковой программы в Великобритании. Конечно, это совсем не первая моя поездка на площадку, но первый опыт именно в роли ученика — от и до.

Это были курсы для взрослых, но они позволили мне изнутри увидеть весь процесс: как выстроено обучение, как общаются преподаватели, как чувствуют себя участники. Я сознательно выбрал два формата проживания: неделю жил в британской семье, а неделю — в студенческом кампусе.

Именно личный опыт дал мне то, что невозможно узнать из отчетов или отзывов. Например, до поездки у меня были опасения: как сейчас воспринимают россиян за рубежом? Однако за все время не было ни одной ситуации, в которой я почувствовал бы себя некомфортно. Обстановка абсолютно дружелюбная.

Во время поездки были и другие важные открытия, которые помогли мне лучше понять специфику и менталитет англичан. Например, проживание в принимающих семьях — это не то, что мы готовы рекомендовать. Особенно в Лондоне. Цены высокие, поэтому семьи часто делают это ради дохода, а не из желания познакомить гостей с традициями и культурой своей страны. Комната и завтрак — это максимум, на что стоит рассчитывать. Например, в семье, где я жил, было не очень чисто, хозяева не обращали на меня внимания, громко выясняли отношения — несмотря на формальное соответствие стандартам, атмосфера была далека от комфортной. Раньше мы задумывались над тем, чтобы запустить программу с проживанием в семьях. Но после этого опыта приняли решение: наши курсы в Великобритании будут только с проживанием в кампусах.

Решаем, куда идти дальше

Мы ориентируемся на потребности своей клиентской базы, которая уже насчитывает более 10 тысяч человек. В приоритете — доверие и долгосрочные отношения.

Чтобы понять, какой формат будет востребован, команда изучает местную культурную и организационную специфику, анализирует тренды, общается с партнёрами на местах и с другими участниками образовательного рынка. Все решения принимаются на основе данных внешних исследований и обратной связи от семей, которые уже отправляли детей в другие страны — самостоятельно или через другие компании.

Чек‑лист для запуска международного лагеря на базе школы за рубежом

Соберите сильную команду на старте. Для запуска лагеря за рубежом необходимы специалисты в нескольких ключевых направлениях: методология, управление и контроль качества обучения, операционное сопровождение участников (логистика, быт, адаптация), маркетинг и продвижение образовательных программ. С момента первых переговоров до начала образовательной смены может пройти от 6 до 12 месяцев. Все это время активно работает команда.

Проведите предварительный отбор площадок. Начинайте с изучения рынка: пообщайтесь с представителями 10–15 школ минимум. Это можно сделать дистанционно, находясь в России. На этом этапе важно собрать всю базовую информацию о действующих программах, инфраструктуре и условиях проживания. Главный критерий: партнеры должны разделять ваши ценности и подходы к обучению.

Сформируйте шорт‑лист. На основе анализа выберите 3‑5 школ, которые максимально соответствуют вашим критериям качества, надежности и безопасности. С ними вы продолжите переговоры на следующем этапе.

Лично посетите школы. Никакие сайты или презентации не заменят реального визита. Мы всегда лично оцениваем инфраструктуру, качество преподавания и условия проживания участников.

Особое внимание уделите вопросам безопасности и медицины. Это критически важные параметры при выборе партнера. Проверяйте наличие охраны, системы видеонаблюдения, инструкций на случай экстренных ситуаций. Убедитесь, что на территории школы или поблизости есть оборудованный медпункт и квалифицированный медперсонал. Проверьте, как организована экстренная помощь, есть ли связь с ближайшими больницами, какие меры принимаются для профилактики заболеваний.

Проведите тестовую смену. Перед полноценным запуском важно провести тестовую смену. Это позволит в реальных условиях проверить все процессы — от трансферов до работы преподавателей — и внести необходимые корректировки. Будьте готовы: в тестовой смене ошибки неизбежны, главное — оперативно их фиксировать и устранять.

Обратная связь от родителей, детей и всей команды — это основной источник роста проекта.