Как сложный b2b‑продукт сделать узнаваемым брендом — опыт SIMETRA

По данным экспертов, 85% опрошенных в 2025 году граждан России проявляют интерес к современным научным достижениям отечественных исследователей, причем 23% целенаправленно ищут и изучают научные новости. Но возможно ли, чтобы научное исследование позволило коммерческой компании выстроить эффективное взаимодействие с широкой аудиторией и закрепить за собой статус признанного эксперта? Я расскажу, как нам удалось это сделать в компании SIMETRA.

Будем знакомы

Проект PR‑визитки родился как попытка проанализировать и сравнить ситуацию в разных городах, исходя из нашего опыта работы. Данные, казалось бы, были, но толка от них было немного. Так появилась идея создать метрику, которая бы агрегировала все возможные показатели. Результат — вполне рабочая метрика по агрегированной оценке всего, что можно посчитать, пусть и не идеальная — мы не претендуем на совершенство, но она выполняет свою задачу.

Основными заказчиками компании являлись ведомства, отвечающие за развитие транспорта в российских регионах и крупных городах, часть из которых придерживалась консервативного подхода к решению транспортных проблем. Более того, и в экспертной среде не все разделяют инновационные подходы, предпочитая не прошедшие проверку временем, но более понятные меры, такие как расширение существующих и строительство новых дорог. В то же время SIMETRA всегда стремилась своей работой показать важность и реальное влияние инновационных решений на развитие городской инфраструктуры, безопасность и эффективность транспортных систем, а также на повседневную жизнь граждан.

Рейтинг городов по качеству общественного транспорта

Первоначальной задачей SIMETRA было визуализировать транспортные проблемы российских городов — известно, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Cложная математическая модель позволяет быстро и достаточно точно оценить, как изменится трафик, если что‑то изменить в городе — построить новые дороги, поменять разметку на улицах, пустить новый или закрыть действующий маршрут, выделить полосы под общественный транспорт и т. д.

В результате для наглядности был выбран формат представления результатов исследований транспортной доступности городов РФ в виде рейтинга. Он сразу же вызвал мощный общественный резонанс — первая же его публикация послужила стартом дискуссий между активистами, горожанами и государственными ведомствами, целью которые стало достижение лучших, с точки зрения пассажиров, результатов работы транспортных систем.

В результате работы с проектом по рейтингу транспортной доступности городов России, SIMETRA получила значительное медиапокрытие. За период реализации проекта было опубликовано 1085 материалов в СМИ, что привело к рекордному суммарному охвату в 80,4 миллиона человек. Среди ключевых СМИ, которые перепечатали материалы о рейтинге, можно выделить такие крупные издания как РБК, Ведомости, Forbes, Коммерсант, Афиша, Сноб, МК, Lenta.ru и другие.

Таким образом, создав информационный продукт с очевидной прикладной ценностью, компания вывела в медийное поле проблемы общественного транспорта, запустила обсуждение и тем самым оказала влияние на дорожно‑транспортную отрасль множества российских городов, предложив уникальную для рынка экспертизу в области транспортного планирования и моделирования.

Реализация и развитие проекта

«Рейтинг городов по качеству общественного транспорта» впервые был опубликован в 2020 году. Затем в течение двух лет вместе с экспертами Ассоциации транспортных инженеров команда SIMETRA формировала и совершенствовала систему оценки работы городских транспортных систем, чтобы максимально точно определять уровень развития общественного транспорта в городах России.

На сегодняшний день статистическая база данных проекта включает более двухсот разнообразных атрибутов и показателей, характеризующих множество аспектов работы систем общественного транспорта. Все эти характеристики так или иначе обращены к пассажиру и сконцентрированы вокруг оценки качества его обслуживания.

Как рейтинг повлиял на восприятие инноваций в транспортных системах

SIMETRA была известна на рынке благодаря качественным решениям в сфере транспортного моделирования и дорожной инфраструктуры. Однако после выхода рейтинга, узнаваемость компании резко выросла — она стала «той компанией, которая сделала рейтинг». Не оправдались и некоторые страхи, которые мы испытывали перед публикацией первого рейтинга — «обиды» со стороны городов, которые оказались в нижней части рейтинга. В целом, он был воспринят с пониманием, а для того, чтобы избежать возможных неточностей, данные уточняются и перепроверяются — большинство городов пошли «на контакт». Как это часто бывает, большинство негатива поступило со стороны совершенно непричастных людей, недовольных, что их города заняли… очень высокое место в рейтинге!

Таким образом, наиболее важным можно считать именно социальный аспект. Рейтинг не только помог SIMETRA привлечь новых клиентов, но и усилил понимание важности инновационных решений для управления транспортными системами на уровне регионов и муниципалитетов. Работы компании в рамках крупных городских проектов способствовали улучшению качества жизни горожан: от снижения транспортных заторов до повышения безопасности на дорогах. Это для нас особенно ценно — когда результаты нашей работы реально влияют на удобство и безопасность людей в городах.

Миссия рейтинга

Сегодня «Рейтинг городов по качеству общественного транспорта» стал важным и влиятельным инструментом в транспортной отрасли — его ждут и обсуждают. Благодаря качественной экспертной базе и прозрачности данных, исследования рейтинга влияют на изменение транспортной политики на всех уровнях — от местных до федеральных, — а также формируют понятный инструмент для измерения ситуации на транспорте по всей стране.

Также рейтинг стал очередным доказательством того, что наиболее успешным инструментом сейчас становится не тот, который направлен на решение каких‑то узких корпоративных целей, а тот, который потенциально несёт пользу и профессиональному сообществу и, возможно, обществу в целом.