Исследование отношения пользователей к контенту, сгенерированному нейросетями

В последние годы искусственный интеллект совершил революцию в создании контента, от текстов и изображений до видео и музыки. То, что еще недавно воспринималось как чудо технологий, сегодня становится обыденностью. Но как быстро пользователи адаптируются к этому потоку сгенерированного контента, и не таит ли он в себе новые вызовы?

Данное исследование отношения к нейросетям посвящено изучению эмоционального восприятия контента, созданного нейросетями, и анализу отношения к ИИ представителей различных поколений. Мы выяснили, какие чувства вызывает у людей обилие ИИ‑материалов, насколько хорошо они отличают реальное от сгенерированного и какие риски видят в повсеместном распространении искусственного интеллекта.

Для представителей бизнеса эти данные имеют ключевое значение: стоит ли заигрывать с ИИ, нужно ли его внедрять повсеместно и рассчитывать, что он заменит целые команды SMM‑специалистов, рекламщиков, программистов, ассистентов и юристов? Или же успех кроется в осознанном и стратегическом подходе, учитывающем реальное отношение и ожидания аудитории?

Осторожность к ИИ: гипотеза и цели исследования

Цель исследования: изучить эмоциональное восприятия контента, созданного искусственным интеллектом и выяснить, как к ИИ относятся представители разного поколения.

Данные об исследовании: в исследовании приняли участие 57 человек разных демографических групп. Это люди из разных регионов России в возрасте от 12 до 70 лет. Исследование проводилось в июне‑июле 2025 года.

Эволюция ИИ: от чуда к информационному шуму

Кто‑то из вас, возможно, вспомнит времена, когда реклама только‑только начала приходить через email. Это было что‑то новое и необычное: раньше реклама была только по телевизору или в газетах, а тут приходит прямо на почту! Вот это классно придумали. Спустя время реклама стала «маскироваться» под сообщения о чём‑то важном — люди открывали письмо, только потому что оно начиналось с фразы «Важно! Ознакомьтесь с информацией». Но внутри их ждала очередная реклама.

То, что пару лет назад нас удивляло и забавляло, сейчас переходит в стадию спама. Сгенерированные «врачи» дают сгенерированные «рекомендации» по лечению ОРВИ, недобросовестные новостные сообщества плодят фейковые фото и видео ради охватов, мошенники используют нейросети для обмана пользователей, а найти реальное фото морского конька всё сложнее, ведь интернет сразу предлагает уникальные сгенерированные изображения. В связи с этим у меня родилась гипотеза о том, что нейросети стали раздражать людей.

В этом исследовании я решила выяснить, как общественность относится к нейросетям в 2025 году и какие эмоции у людей на самом деле вызывает сгенерированный контент.

Базовые результаты опроса

Большая часть респондентов уверена, что может отличить контент, созданный ИИ, от реального, однако свыше 24% опрошенных признались, что либо не распознают сгенерированный контент вообще, либо им сложно понять, насколько контент реален.

Подавляющее большинство опрошенных (61%) отметили, что ИИ‑контент встречается им очень часто. Остальные участники опроса ответили, что периодически встречают сгенерированный контент. Лишь 1 человек из 57 сказал, что крайне редко встречает контент, сгенерированный нейросетью.

Почти 60%* опрошенных отметили, что в их инфополе стало слишком много контента, сгенерированного ИИ. При этом почти треть опрошенных не видят проблемы в количестве такого контента. Лишь 1 человек признался, что хотел бы видеть больше материалов, созданных ИИ (см. Диаграмма 1.3).

*в опросе изначально была допущена опечатка: ответы «его стало слишком много» и «если стало слишком много» считаются идентичными, их доли складываются.

Большая часть опрошенных так или иначе понимает принцип работы нейросетей, однако почти треть респондентов не задумывались об этом.

Почти все опрошенные отметили, что контент, созданный нейросетью, так или иначе может навредить людям. 65% респондентов считают, что ИИ может быть опасен для людей, которые не умеют работать с информацией, ещё 24,5% уверены, что нейросеть может дезинформировать население. Лишь 7% считают, что ИИ не несет никакой угрозы.

Если говорить о применении ИИ в экспертном контенте, то в 38,6% случаев у пользователей снизится доверие к эксперту или блогеру, если они узнают, что он использует нейросети для создания контента. Такая же доля опрошенных отметила, что на отношение к блогеру повлияет то, какого характера контент он выпустил. 12,3% опрошенных полностью одобряют использование ИИ в контенте.

Большинство опрошенных испытывают ощущение фальши, потребляя ИИ‑контент. 14% испытывают тревогу и лишь 15,8% остаются под приятным впечатлением от продукта нейросетей (см. Диаграмма 1.8).

Лояльность поколений к нейросетям

На основании полученных данных удалось провести взаимосвязь между возрастом аудитории и её отношением к ИИ.

Из диаграммы следует, что самым лояльным поколением, относящимся к нейросетям с интересом и восторгом, является поколение в возрасте от 19 до 25 лет. Среди опрошенных в возрасте от 36 до 45 лет не было ни одного человека, который выразил бы однозначное восхищение искусственным интеллектом. Больше всего чувство тревоги от нейросетей испытывает поколение старше 46 лет.

При этом у поколения до 18 лет и у поколения 26‑35 лет идентичные показатели и похожее отношение к нейросетям.

Поколение 36‑45 относится к нейросетям с осторожностью, придерживаясь среднего мнения — люди этого возраста не ощущают ни восторга, ни тревоги от ИИ. Менее лояльным поколением стали люди в возрасте от 46 лет — более трети опрошенных отметили, что нейросети вызывают ощущение тревоги.

Осведомленность о принципах работы искусственного интеллекта (по возрастам)

По аналогии с предыдущим блоком выявлена взаимосвязь поколений и их осведомленности о принципах работы ИИ.

Исходя из диаграммы видим обратно пропорциональную связь в отношении поколений: чем старше группа, тем меньше показатели осведомленности о принципах работы нейросетей. Исключение из динамики составляет группа до 18 лет. Данная диаграмма подтверждает предыдущую, где была выявлена лояльность поколений к нейросетям. Больше всех нейросетями интересуется поколение в возрасте от 19 до 25 лет — самая лояльная аудитория.

Искреннее мнение людей про ИИ

Почти во всех случаях опрошенные выделяли как положительные, так и отрицательные последствия использования ИИ, при этом преобладают ответы, в которых больше отрицательных моментов. Чаще всего в качестве преимуществ нейросетей опрошенные выделяли:

• экономию времени и скорость обработки информации;
• возможность реализации фантастических образов и миров;
• инновационность технологии и некий «шаг вперед» для человечества.

К негативным факторам опрошенные отнесли:

• отсутствие душевности и человечности;
• низкое качество контента (в том числе с оговоркой, что это вопрос времени);
• ощущение фальши и обмана в контенте;
• отдаление человека от реальности;
• отсутствие у человека достаточных знаний об ИИ и уязвимость перед ним;
• злоупотребление нейросетями, что приводит к деградации человека;
• отсутствие законодательной базы, которая могла бы регулировать ИИ‑контент.

Среди ответов встречаются аргументы в пользу реальных творцов — людей, обладающих талантом к рисованию, написанию стихотворений и созданию музыки. По мнению опрошенных, творить и создавать произведения искусства способны только люди. При этом они считают несправедливым, что нейросети учатся по работам известных художников, используя результат их труда и годами наработанных навыков.

Основные выводы: гипотеза подтверждена, но вопросы остаются

Исходя из исследования, можно сделать вывод, что аудитория в большинстве случаев относится к нейросетям неоднозначно. Людей привлекает скорость обработки информации и возможность получить яркий, необычный контент по запросу. Однако эти преимущества сопровождаются растущими опасениями: чрезмерное и бесконтрольное употребление ИИ, а также неосведомленность о его принципах работы и отсутствие регулирования могут навредить человеку и дезинформировать его.

Действительно, большая часть опрошенных считает, что ИИ‑контента стало слишком много, и его качество пока не всегда отвечает ожиданиям пользователей. ИИ должен стать инструментом для автоматизации рутинных процессов и повышения эффективности, но его результаты требуют обязательной экспертной проверки и доработки человеком.

Общее настроение аудитории по отношению к ИИ остаётся скептическим и осторожным, чаще склоняясь к негативу, чем к позитиву. При этом наше исследование четко показало, что у аудитории в возрасте 19‑25 лет наблюдается повышенный интерес к нейросетям и желание изучать это явление подробнее. Это указывает на необходимость разделения аудитории и адаптации стратегий использования ИИ‑контента под ожидания различных возрастных групп.