Формирование корпоративных ценностей: важность и приемы

Немаловажным в любом начинании становится то, какая идея закладывается в результат. Формирование и понимание ключевых ценностей своей компании поможет предпринимателю создать слаженную рабочую команду и вывести свое дело на новый уровень.

Что такое корпоративные ценности

Корпоративные ценности — это те ценностные установки, которые компания считает важными для своей работы, и которых она придерживается.

Это та самая общность, которая объединяет корпорацию, ключевые маркеры, по которым подбирается команда. Важно обращать на них внимание, если мы хотим создать сплоченный и объединенный общей идеей коллектив.

Когда мы формируем определенные ценности в своем бизнесе, мы подбираем людей, разделяющих их, и в нашей команде появляется та самая константа, которая будет объединять сотрудников общей миссией. Корпоративные ценности и совпадение идей будут залогом комфортной и успешной работы компании.

Как ценности компании помогают бизнесу

Корпоративные ценности помогают выстраивать бизнес‑стратегии и принимать важные для компании решения. Именно с опорой на них можно создать комфортный и слаженный коллектив.

Приведем несколько примеров.

Сравним две гипотетические строительные компании: “Компания 1” сделала своим ценностным ориентиром цель обеспечить жильем как можно больше людей. Для них важно, чтобы для каждого жителя города была квартира. Следовательно, они будут делать упор на количество и доступность жилья. Так, на одном гектаре земли они используют гораздо больше площади для создания жилых помещений, а материалы будут покупать не самые дорогие, поскольку главной ценностью для них становится именно количество квартир и их финансовая доступность для населения.

“Компания 2” ставит в приоритет комфорт. Они будут создавать максимально комфортную инфраструктуру для своих покупателей, и подход к строительству будет совершенно иным, нежели у первой компании. Так, скорее всего уже на этапе строительства будет заложена шумоизоляция помещений, организована красивая лобби‑группа, общие уборные на первом этаже и зона, где можно будет помыть лапы собаке после прогулки. Будет, к примеру, сделана специальная кладовая, теплая парковка, планировка квартир будет в том числе создаваться таким образом, чтобы жители чувствовали себя максимально комфортно. Следовательно, выбор подрядчиков и самого объекта, позиционирование и продажа будут совсем иными, чем в первом случае.

Возьмем компанию по производству премиальных напитков. В ценностях руководителя этой компании — развивать культуру потребления напитков. В его целях не стоят на первом месте объемы, а потому компания поддерживает те мероприятия, на которые можно транслировать идею высокой культуры питья — они спонсируют фестивали, участвуют в крупных премиях и событиях, чтобы бренд ассоциировался именно с мероприятиями высокого уровня. Внутри самой компании сотрудники, особенно топ и мидл‑менеджмент, будут пить только премиальные напитки — это правило. Если на публике сотрудник будет замечен с чем‑то другим, то его могут даже оштрафовать.

Если ты разделяешь ценности и культуру питья, то ты будешь транслировать это даже в обычной своей жизни. Да, дома ты можешь пить что угодно, но в общественных местах ты должен придерживаться корпоративных ценностей.

Ценность “мы семья” транслируется на корпоративные отношения, и для других компаний это может быть немыслимо — чтобы к генеральному директору обращались фамильярно, внутренняя строгая иерархия и субординация этого просто не допустит. Продукты компании будут соответствующие: приложения с удобным интерфейсом, внутридомовые комьюнити, персональные чаты — все это должно сделать взаимодействие жильца с компанией более комфортным. Само мышление сотрудников здесь иное — в такой компании они будут относиться к работе, как к части себя, а не как к обязательству, и результативность их деятельности будет значительно выше.

В зависимости от заложенных компанией ценностей принцип работы и итоговый продукт у предпринимателей одного направления может быть кардинально различным.

Как сформировать корпоративные ценности

Ценности формируются лидерами бизнеса. Важно, чтобы предприниматель понимал, какие ценностные установки будут у его компании — что становится приоритетом при создании продукта?

Как происходит их формирование? Если в компании один владелец, он будет формировать свои ценности так, как пожелает, и экстраполировать их на сотрудников. Если в компании несколько владельцев, то это уже будет коллегиальным решением — они будут принимать решение о том, какие ценности будут у этой компании. В большом бизнесе вопрос об их формировании усложняется — очень многое будет зависеть от сферы деятельности компании, и здесь личные идеологические установки владельцев играют куда меньшую роль, чем влияние среды. Впрочем, и здесь есть место ценностным ориентирам компании, направленным, например, на внутреннюю организацию работы сотрудников.

Как создать идеальный коллектив

При поиске сотрудников нужно отчетливо понимать, какой человек и команда нужны компании в данный момент: будет ли это стабильный и надежный исполнитель, или команда должна быть готова к внезапным изменениям маршрута и способна быстро менять траекторию своей работы. Нужно определить роли в команде, ее иерархическую структуру и задачи каждого участника — без этого не выйдет четкой и слаженной работы.

Здесь также стоит вспомнить о модели Такмана — это этапы формирования любого коллектива.

Эта модель показывает цикличность в деятельности команды, которую важно учитывать предпринимателю:

1. Формирование коллектива.
2. Шторм — возникновение конфликтных ситуаций.
3. Нормализация рабочих процессов.
4. Функционирование — результативная и успешная деятельность коллектива.
5. Завершение — трансформация команды или переход на новый уровень.

Нет какого‑то “тайного знания” по созданию идеальной рабочей команды. Впрочем, крепкий фундамент в формирование комфортного и хорошо функционирующего коллектива способны заложить именно корпоративные ценности компании, в соответствии с которыми будут подбираться будущие сотрудники.